Derimod Akasya'dan Alınan Deri Ceket Kargosunun Bildirimi Gelmedi Ve Telefonla İletişim Sağlanamıyor

8 Şubat tarihinde Derimod Akasya mağazasından bir deri ceket satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargo ile adresimize gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bildirimi almadık.

Mağazayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor. Elimizde Dr. 22026000007116 numaralı alışveriş kaydı bulunuyor fakat ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza bir geri dönüş oldu.

Ürünümün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda acil olarak bilgilendirilmek, ceketimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekirse ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.