Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öz Kaz sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Deri Ceket Tekrar Gönderildi, Kargo Paketi Yırtıktı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Defolu Deri Ceket Tekrar Gönderildi, Kargo Paketi Yırtıktı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Defolu Deri Ceket Tekrar Gönderildi, Kargo Paketi Yırtıktı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Defolu Deri Ceket Tekrar Gönderildi, Kargo Paketi Yırtıktı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Defolu Deri Ceket Tekrar Gönderildi, Kargo Paketi Yırtıktı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
+1
profile
Öz Kaz
05 Ocak 11:43
312

18 Aralık’ta Mall Of İstanbul’daki Deri Mod mağazasından deri ceket almak istedim. Mağazada bedenim olmadığı için adresime sipariş verildi. 2 gün sonra Ürün geldiğinde kargo poşeti yırtıktı, ürün buruşuk ve özensiz şekilde gönderilmişti. Ayrıca ceketin cebi defoluydu, dirseklerinden giyilmiş olduğu belliydi ve parfüm kokuyordu. Değişim için evime yakın olduğundan dolayı Venezia AVM’ye gittiğimde çalışan tarafından saygısız bir üslupla karşılandım. Bunun üzerine tekrar Mall Of İstanbul’a giderek değişim yaptım. 4 gün sonra aynı ürün tekrar gönderildi. Ancak gelen ikinci ürün de aynı şekilde omzu defolu ve özensizdi. Aynı ürünün iki kez defolu gelmesi hem zamanımı hem enerjimi boşa harcadı. Bu kadar para verip böyle bir mağduriyet yaşamaktan son derece rahatsızım. Giyilmiş ürün satmanız kabul edilemez

Yaşadığım bu sorunlar sırasında mağaza ve yetkililerle görüştüğümde benimle ilgilenmediler, müşteri hizmetleri telefonda da üzerime bağırarak son derece saygısız bir tavır sergilediler. Müşteri olarak hem hatalı ürünle hem de kötü bir iletişimle karşılaşmış oldum.

Bu süreçte kaybettiğim zamanımın ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, sadece değişimle geçiştirilmeden tarafıma hediye veya jest niteliğinde bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tugba
31 Mayıs 2025 12:20
797
Aldığım Deri Mont Ne Gelmedi Ne De Param İade Edildi

profile
09 Ağustos 2023 17:24
355
Derimod'un Defolu Çanta Göndermesine Rağmen İlgisizliği
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Ceket Kullanılmış Ve Deforme Çıktı

profile
29 Nisan 2025 22:49
518

Teslimat Süresi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Mehmet
31 Temmuz 2025 10:36
155

profile
Ömer
06 Ağustos 2024 22:37
473
Derimod Hatalı Ceketin Arkasında Durmuyor
Derimod Hatalı Ceketin Arkasında Durmuyor
Derimod Hatalı Ceketin Arkasında Durmuyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru