to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Mall Of İstanbul’daki Deri Mod mağazasından deri ceket almak istedim. Mağazada bedenim olmadığı için adresime sipariş verildi. 2 gün sonra Ürün geldiğinde kargo poşeti yırtıktı, ürün buruşuk ve özensiz şekilde gönderilmişti. Ayrıca ceketin cebi defoluydu, dirseklerinden giyilmiş olduğu belliydi ve parfüm kokuyordu. Değişim için evime yakın olduğundan dolayı Venezia AVM’ye gittiğimde çalışan tarafından saygısız bir üslupla karşılandım. Bunun üzerine tekrar Mall Of İstanbul’a giderek değişim yaptım. 4 gün sonra aynı ürün tekrar gönderildi. Ancak gelen ikinci ürün de aynı şekilde omzu defolu ve özensizdi. Aynı ürünün iki kez defolu gelmesi hem zamanımı hem enerjimi boşa harcadı. Bu kadar para verip böyle bir mağduriyet yaşamaktan son derece rahatsızım. Giyilmiş ürün satmanız kabul edilemez
Yaşadığım bu sorunlar sırasında mağaza ve yetkililerle görüştüğümde benimle ilgilenmediler, müşteri hizmetleri telefonda da üzerime bağırarak son derece saygısız bir tavır sergilediler. Müşteri olarak hem hatalı ürünle hem de kötü bir iletişimle karşılaşmış oldum.
Bu süreçte kaybettiğim zamanımın ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, sadece değişimle geçiştirilmeden tarafıma hediye veya jest niteliğinde bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
17.05.2025 tarihinde Venezia Viaport AVM Derimod mağazasından iki adet deri mont aldım. Bir tanesinin mağazada olmadığını, kargo ile adresime göndereceklerini söylediler. Çalışanların bu sözüne güvenerek montları aldık. Ancak 22 Mayıs tarihine gelmemize rağmen deri ceket gelmedi. Aradığımda karışıkl...
Derimod'dan www.derimod.com.tr adresinden iki adet çanta sipariş ettim. Bir tanesi defolu geldi. Özdilek Park AVM'ye gittiğimde ellerinde o çantadan olmadığını, Venezia'da olduğunu ve oradan temin edebileceğimi söylediler. Ben de Levent'te oturduğum için oraya gidemeyeceğimi söyledim. "Siz bu mağaza...
Akasya AVM'de bulunan Derimod mağazasından 19.04.2025 tarihinde Maveric deri ceket aldım. Mağazada M beden tek kaldığı ve sürekli giyildiği için deformasyon vardı, satıcı bize depodan sıfır ceket gönderileceğini söyledi. Ardından ödeme yaptım ve kargo ile teslimat yapılacak şekilde ilerledik. Kargom...
Mall Of İstanbul Derimod mağazasından alışveriş yaptım. Satıcı, ürünün bana bir günde ulaşacağını söyledi. Kasada teyit etmek için tekrar sorduğumda, iki-üç gün içerisinde kesin ulaşacağını belirtti. Dört gün geçti ve ürünü sorduğumda, üç ila on gün arasında geleceğini öğrendim. Alırken özellikle ta...
Derimod Venezia mağazasından aldığım deri ceket, ilk giyişimde tüm kıyafetlerimi boyadı. Firmaya durumu bildirdim ve ceketi incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak, bir ay geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de aramalarımda herhangi bir bilgi alabildim. Şu an ne ceketi geri alabiliyorum n...
Yorumlar