Aynı Kusurlu Ayakkabılara Eşit Muamele Talebi

Derimod’dan tanesi 8.000 TL olmak üzere, aynı gün iki farklı renkte yazlık süet ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde her iki ayakkabıda da aynı sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabılar kalıptan çıktı, tabanları açıldı, ciddi şekilde deforme oldu ve görünümleri bozuldu.

Ürünleri incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Aynı tarihte alınmış ve birebir aynı sorunları yaşayan iki ayakkabıdan biri için değişim/onay verilirken, diğeri için olumsuz dönüş yapıldı. Aynı kullanım süresi ve aynı kusur söz konusuyken iki ayakkabıya farklı değerlendirme yapılmasını hiçbir şekilde mantıklı ve adil bulmuyorum.

Hem ödediğim yüksek ücret hem de iki üründe de aynı problemin yaşanmasına rağmen sadece birine onay verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Reddedilen ayakkabı için de onarım, değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve her iki ürünün de eşit şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.