to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Genişleyen Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
28.10.2025 tarihinde Deri Market’in kendi internet sitesinden dg6002 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 30 Ekim’de ilk kez giydiğimde ayakkabı ayağıma tam oluyordu. Ancak ikinci kez giydiğimde ayakkabının neredeyse bir numara genişlediğini ve ayağıma çok bol geldiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünü kullanamıyorum.
Sorunumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ayakkabı bağcığını sıkı bağlamam gerektiği söylendi. Ancak ben venöz yetmezlik tanılı bir hasta olduğumu ve bağcıkları çok sıkı bağlayamayacağımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem yapılmayacağı iletildi.
İade ya da başka bir ayakkabı ile değişim talebim var. Ayrıca, beğendiğim başka bir modelle değişim yapmak istersem, üzerine ek ücret ödemeyi de kabul ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram: fa02025000033383.
Komedi gibi herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi üzerine bozdurup bozdurup harcayacağım 25 TL kupon tanımlamışlar.
Ayakkabıyı giymeden sanırım bollaşıp bollasmama konusunda tahmin yürütemiyorum. Hiç yoktan ayakkabı açıklamalarında alırken bollaşması ile ilgili bir açıklama yaparsanız kimse mağdur olmaz. Sağlık sorunları nedeniyle (raporlu) kullanamadığım ve sizin gibi bir firmanın ayakkabısının arkasında durmaması üzücü. Markanız pişmanlık.@derimarket
Sayın Banu A, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Uzun suren bir inceleme sonucu ilgili müşteri temsilcisi tarafıma geri dönüş sağladı, geçerli açıklamalar yaptı ve ücret iadesi yapıldı markaya teşekkür ederim
