Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34268438
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Genişleyen Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Genişleyen Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Genişleyen Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
Banu
Derimarket
18 Kasım 2025 12:09
1.407
Banu'nun Teşekkür Mesajı
“Uzun suren bir inceleme sonucu ilgili müşteri temsilcisi tarafıma geri dönüş sağladı, geçerli açıklamalar yaptı ve ücret iadesi yapıldı markaya teşekkür ederim”

28.10.2025 tarihinde Deri Market’in kendi internet sitesinden dg6002 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 30 Ekim’de ilk kez giydiğimde ayakkabı ayağıma tam oluyordu. Ancak ikinci kez giydiğimde ayakkabının neredeyse bir numara genişlediğini ve ayağıma çok bol geldiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünü kullanamıyorum.

Sorunumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ayakkabı bağcığını sıkı bağlamam gerektiği söylendi. Ancak ben venöz yetmezlik tanılı bir hasta olduğumu ve bağcıkları çok sıkı bağlayamayacağımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem yapılmayacağı iletildi.

İade ya da başka bir ayakkabı ile değişim talebim var. Ayrıca, beğendiğim başka bir modelle değişim yapmak istersem, üzerine ek ücret ödemeyi de kabul ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram: fa02025000033383.

Banu
Banu
23 Kasım 2025 14:22

Komedi gibi herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi üzerine bozdurup bozdurup harcayacağım 25 TL kupon tanımlamışlar.

Banu
Banu
15 Ocak 12:08

Ayakkabıyı giymeden sanırım bollaşıp bollasmama konusunda tahmin yürütemiyorum. Hiç yoktan ayakkabı açıklamalarında alırken bollaşması ile ilgili bir açıklama yaparsanız kimse mağdur olmaz. Sağlık sorunları nedeniyle (raporlu) kullanamadığım ve sizin gibi bir firmanın ayakkabısının arkasında durmaması üzücü. Markanız pişmanlık.@derimarket

Derimarket Logo
Derimarket
12 Şubat 16:09 (Şikayetten 2 ay sonra)
Banu
Banu
13 Şubat 10:03

Uzun suren bir inceleme sonucu ilgili müşteri temsilcisi tarafıma geri dönüş sağladı, geçerli açıklamalar yaptı ve ücret iadesi yapıldı markaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebinde Haksız Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Selda
Derimarket
01 Kasım 2025 17:22
1.907

27.10.2025 tarihinde Deri Market’in kendi internet sitesinden 2.391,36 TL ödeyerek siyah, içi kürklü bir bot satın aldım. Ürünü 31.10.2025’te kargo firmasından teslim aldım ve yalnızca denemek için giydim, fakat büyük geldiği için değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri değişim yapamayacakları...

iade-talebinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-yasadim-2.jpg
iade-talebinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Aldığım Botta Renk Ve Dikiş Farklılığı, İade Ücretinde Kesinti Sorunu

profile
Rahmi
Derimarket
31 Ekim 2025 18:06
1.947

29.10.2025 tarihinde www.derimarket.net üzerinden 5857**26 sipariş numarası ve fa02025000033733 fatura numarası ile 999 TL’ye Cool Moon Outlet Hakiki Kürk Kadın Bot satın aldım. Ürün 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda, botların sağ ve sol arasında belirgin renk ve dikiş farklılıklar...

Aldığım Botta Renk Ve Dikiş Farklılığı, İade Ücretinde Kesinti Sorunu
Aldığım Botta Renk Ve Dikiş Farklılığı, İade Ücretinde Kesinti Sorunu
1 Destek
4
Simge sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Süreci Uzadı, Eksik Ödeme Yapıldı

profile
Simge
Derimarket
15 Mart 2025 11:12
755

24.02.2025 tarihinde Derimarket.com adresinden 2 eldiven ve 1 adet şapka siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak beden sorunu yaşadığımız için ürü...

İade Süreci Uzadı, Eksik Ödeme Yapıldı
İade Süreci Uzadı, Eksik Ödeme Yapıldı

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hüsran

profile
Zuhal
Derimarket
16 Nisan 2025 12:44
1.769

Mart ayının başında Deri Market'ten ayakkabı aldım. Kalıbı uymaması sebebiyle 10.03.2025 tarihinde ellerine ulaşacak şekilde kargoladım fakat halen iadem yapılmadı. 11-14.03.2025 tarihlerinde aramalarıma rağmen, sistemlerinde oluşan aksaklık sebebiyle özür dileyerek iade edeceklerini ilettiler fakat...

Yasal İade Hakkım Haksız Yere Reddedildi

profile
Cemile
Deripabuc
29 Mayıs 2025 11:29
1.027

Trendyol üzerinden 19.05.2025 tarihinde “Deri Pabuç” mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece evde denedim. Ayağıma tam uymadığı için 3 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol ve satıcı firma iade talebimi “ürün giyilmiş” olduğu gerekçesiyle reddetti....

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru