Teknik Destek Gecikmesi Ve WhatsApp İletişiminde Geri Dönüş Yokluğu

Derece kampüsüyle yaklaşık üç aydır çalışan birisiyim, aynı koçla devam ediyordum. İlk gün WhatsApp üzerinden yardımcı oldular; daha sonra ben ne zaman teknik destek istesem bir gün sonra, bazen iki gün sonra cevap veriyorlar. İsim tüm tekil desteğiyle dört BES kişi ilgileniyor, ilgilenebilirler tabi… Paketim bir hafta önce bitti ve neredeyse 10 gündür mesaj atıyorum, yardımcı olmaları için kimse geri dönüş yapmıyor. WhatsApp'tan yazdım, yine geri dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 15 dk beni beklettiler, ya 15 dk… Benim diyecek hiç bir şeyim yok. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız, kesinlikle bu uygulamayı kullanmamalısınız; zaten işleri hızlandırmak maksadıyla tasarlanmış, fakat bir şekilde yaramıyor, tersine işleri yavaşlatıyor. Kolayca WhatsApp'tan iletişim kuracağımız yerde oradan yazıyoruz, on saat mesajlar gitmiyor, bana gelen mesaj gösterilmiyor. Güncelleyin diyor, neyin içine düştüm anlayamadım, cidden…