Koçluk Paketi İçin 3500 TL İadesi Talebi

Derece Kampüsü’nden 1 aylık koçluk paketi satın aldım ancak ödediğim 3500 TL’nin karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamadım. Koçum olarak atanan M***** Ö*** Ö***** benimle ödemeden 3 gün sonra ancak iletişime geçti, ilk görüşmemizi de kendi müsaitlik durumundan dolayı ancak 2–3 gün sonra yapabildik. Yani ilk haftam zaten boşa gitti.

Belirlediğimiz tarihlerde de sürekli sorun yaşadım. İlk randevumuzda koçum görüşmeye katılmadı, sonrasında hasta olduğunu söyledi, anlayış gösterdim ve ertesi gün görüştük. İkinci görüşme için yeniden tarih belirledik, bu sefer de yine görüşmeye katılmadı ve mesajlarıma uzun süre cevap vermedi. Saatler sonra tekrar yazdığımda yine kötü olduğunu söyledi. Tüm bunların ardından kendisine, paramın boşa gittiğini ve doğru düzgün hizmet alamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, "yapacağı bir şey yok, istersem sadece program hazırlayabileceğini” söyledi, öncesinde kurumdan 1 aylık tam koçluk talep edebileceğini söyledi ama bunun hakkında bir dönüş sağlamadı. Bu tavır, aldığım hizmetin ciddiye alınmadığını net bir şekilde gösteriyor.

Destek ekibine yazdığımda da saatler sonra dönüş yapılıyor, telefonla aradığımda ise yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum. Hem Koç tarafında hem de destek tarafında bu kadar ilgisizlik kabul edilemez. Sonuç olarak 1 aylık koçluk paketi için ödediğim 3500 TL’yi boşa harcamış gibi hissediyorum ve hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Bu nedenle, almadığım ve düzgün şekilde verilmeyen bu hizmet için ödediğim 3500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.