Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Eksikliği

Elif
Derece Kampüsü
28 Eylül 2025 10:234.156

Derece Kampüsü’nden YKS koçluğu üyeliği satın almıştım. Üyeliğimin süresi doldu ve iptal etmek istiyorum. Ancak web sitesinde üyelik iptali için herhangi bir yöntem bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Sadece üyeliğimin sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Derece Kampüsü
7 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, öncelikle yaşadığınız karışıklık için üzgünüz. Derece Kampüsü’nde abonelik sistemi bulunmamaktadır, dolayısıyla hizmet süresi sona eren üyelikler otomatik olarak iptal olur ve yenilenmez. Herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur. Yine de aklınıza takılan bir konu olursa veya kontrol sağlamak isterseniz, bize her zaman ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Derece Kampüsü Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Derece Kampüsü Ödediğim Koçluk Hizmeti İçin İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

Eklima
Derece Kampüsü
27 Eylül 2025 10:555.805

24 Eylül tarihinde derece kampüsü’nden YKS koçluk hizmetini 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında seçtiğim...

2 Destek

Koç Değişikliği Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Tuana
Derece Kampüsü
13 Ekim 2025 18:456.608

"Bana buradan dönüş yapılmadan önce farklı numara ile ulaşıldı. Şikayetimden habersiz olarak pakete devam edip etmeyeceğim soruldu, sorunumu anlat­tım ve çok yardımcı olundu fakat diğer numaradan niye bakılmadığını sorunca farklı kişiler bakıyor büyük ihtimalle de görülmemiş olabilir dendi. Şikayetime gelen yanıtta da koçluk dolduğu için geri dönüş yapılmadı denmiş bence bu bir sorun, dolmuş olabilir koçluk her koşulda bana geri dönüş yapılmalı gerekirse başka koçluk önerilir. Özet olarak sorunum çözüldü ama yapılanın ihmalsizlik olduğunu düşünüyorum."