to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Silopi'de Voltaj Dalgalanmaları Ve Aşırı Fatura Artışı Şikayeti
Şırnak Silopi’de TEDAŞ abonesiyim. Son dönemde evimizde çok sık ve yoğun şekilde voltaj dalgalanmaları yaşanıyor. Bu dalgalanmalar yüzünden elektrik düzenli ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor ve cihazlarımız da risk altında kalıyor.
Normalde faturalarımız yaklaşık 2.500 TL civarında gelirken, son 10 günlük dönem için tarafıma 10.000 TL gibi olağan dışı derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın, yaşanan voltaj dalgalanmaları ve şebekedeki teknik sorunlardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkili kuruma şikayet dilekçesi yazdık ancak tarafımıza herhangi bir yanlışlık olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Buna rağmen hem voltaj dalgalanmaları devam ediyor hem de fatura tutarı makul bir seviyeye çekilmedi.
13107544 numaralı abone üzerinden, adresimde voltaj dalgalanması ile ilgili gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını, şebekedeki hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve bu sürecin dikkate alınarak son fatura tutarının gerçek ve makul tüketime göre düşürülmesini talep ediyorum.
Sayın Suzan C. 34857842 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
