Depoizm Kusurlu Ürün Satışı Ve Ücret İadesi!

Facebook üzerinden “Depoizm” adlı firmadan üç adet Casio marka saat satın aldım. Saatlerden birinin camı kırık, birinin mekanizması arızalı, diğerinin ise orijinal denmesine rağmen el yıkarken içine su kaçırdığını gördüm. Ürünler elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı ve bu süre boyunca tarafıma ne fatura ne de herhangi bir resmi belge gönderilmedi.

Sorunu, ürünler geldiği gün firma ile hemen iletişime geçerek bildirdim. Yaklaşık 15 gündür her seferinde “bugün, yarın para iadesi yapacağız” denilerek oyalandım ve bu süre sonunda artık mesajlarıma cevap bile verilmemeye başlandı.

Üç saatin de ayıplı olduğunu, başlangıçtan beri bu durumu iyi niyetle ve zamanında ilettiğimi belirtmek isterim. Ücret iadesi talep ediyorum. Ya ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da bu konuda net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde hakkımı aramak için savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi açıkça belirtmek istiyorum.