Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DentaCenter Orijinalliği Şüpheli İmplant Parçası Kullanıp Beni Mağdur Ettiler

13.674

Temmuz ayındaki görüşmemiz sonucunda Straumann marka implant kullanılmasına karar vererek tedaviye başladık. Cerrahi işlemi *** hoca ile gerçekleştirdik. İlk sorunu, implant yerleştirildikten hemen sonra yaşadık. İmplantın üzerine yerleştirilecek ara parçada bir sorun vardı ve implant bir türlü kapatılamıyordu. 

Yaklaşık 30-40 dakika denendikten sonra implant bir şekilde kapatıldı. Aylık kontrollerime devam ettim ve sonrasında implantın ara parçasını (iyileşme başlığı) yerleştiremediler. İyileşme başlığının yerleştirilebilmesi için diş etimin açılması ve kemiğimin kısaltılması gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak ikinci bir cerrahi işlem yapıldı. Uzun uğraşlar sonucunda implant kapatıldı. En son aşamaya geldiğimizde abütment takılacak ve kaplama yerleştirilecekti. Her şey yolunda giderken dışım yerleştirildi ve ikinci günün sonunda çenemde adeta süt dışı gibi sallanmaya başladı. Dış aynı merkezde söküldü ki bu da kolay bir işlem değildi. Sonrasında aynı dişi yeniden yapacaklarını ve işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Ancak artık güvenim kalmadığı için farklı bir yerden randevu aldım ve implantımı orada gösterdim. Yeni hekimimden implant içine yerleştirilen abütmentin kesinlikle Straumann marka olmadığını, bu parçanın da Straumann olması gerektiğini öğrendim. 

Bu durumu DentaCenter'a anlattığımda, kişiye özel tasarım yaptıklarını söylediler. Yani orijinalliği şüpheli ürün kullandıklarını dolaylı bir şekilde ifade etmiş oldular. Şu anda tedavime yeni hekimimle devam ediyorum. Defalarca kez bu kurumda mağdur edildim. Defalarca dudağımın kenarında yara ile buradan ayrıldım. Adeta implant tedavisini yeniden keşfetmeye başladık bu kurumda. Biliyorsunuz, implant ucuz bir şey değil. Ödediğim para yetmezmiş gibi dişime uygun abütment ve kaplama için yeniden 14 bin tl daha ödemem gerekiyor. Kurum yanlış ve uygun olmayan malzeme kullanarak beni mağdur etmiştir. Bu kurumun insan sağlığına ve yaptıkları ise saygısı yok.

2 Destek
11 Ocak 2024 15:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunuyoruz. DentaCenter olarak hekimlerimiz olaya hızlı ve sonuç odaklı müdahale ederek olumlu sonuçlandırmaktadır. Yapılan implant tedavisinden sonraki iyileşme sürecinde ve sizden alınan kontrol filmlerinde implantlarınızda hekimlerimiz tarafından herhangi bir sıkıntı görülmediği yani tam anlamı ile iyileşme sağlandığı için üst yapı süreci başlanmıştır. İfade ettiğiniz iyileşme başlığı takılma sürecinde implant kemiğe optimum düzeyde uyum sağladığı için küçük bir cerrahi operasyon ile diş etiniz kaldırılarak iyileşme başlığınız yerleştirilir. Belirttiğiniz üzere Straumann marka implantınızın abutment parçasını başka bir implant markasının parçası ile uyumlandıramayız. Çünkü her implantın ara parçaları kendine aittir. Hekiminizin söylediği Abutmentin sizin çene yapınıza ve kapanışınıza göre uyumlandırma süreci vardır. Bu teknisyenlerimiz tarafından kişiye özel olarak yapılmaktadır. Protezinizin sallanmasının sebebi olarak ilk etapta geçici olarak simantasyon yapılıp protezin ağız içerisindeki uyumunda bir sorun yaşanırsa , hemen telafi edebilmek içindir. Siz değerli hastamızı tekrardan kliniklerimizde misafir etmek ister, tedavinizin olumlu bir şekilde sonuçlanması için elimizden geleni yapmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz...

Duygu
13 Ocak 2024 17:37
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Yazmış olduğunuz açıklama kullandığınız abutmentin orijinal Straumann marka olduğunu açıklamıyor. Kullandığınız materyalin orijinalliğini gösterebilmeniz gerekir. Olması gereken parça ile sizin kullandığınız parça ile ciddi şekil ve ebat farkı bulunmakta. Kullanılan abütment ve olması gereken abütment görsellerde paylaşılmıştır. Bu ciddiyetsizlik ve saygısızlıktan sonra firmadan beklentim zararım olan 14bin TL'nin tarafıma ödenmesi. Hiçbir işlem için Dentacenterın hiçbir şubesine gitmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Duygu
13 Ocak 2024 17:44

İkinci konu da implantın üst yapısının geçici olarak yapıştırıldığını ve o yüzden sallandığını belirtmişsiniz. Dişin üst yapısı yerleştirildiğinde artık tüm işlemin bittiğini ve son haliyle benim bu dişi kullanabileceğimi söylediniz. Şu an ise geçici yapıştırma yapıldığını söylüyorsunuz. Kullandığınız abütment aşırı büyük, orijinal değil. Bu sebeple bağlantı yerinden sallanmaya başladı. İnsanları yanıltacak bilgiler vermeyin lütfen.

Duygu
15 Ocak 2024 13:05

Zararım olan 14 bin tl Denta Center tarafından bana ödenmiştir.

18 Ocak 2024 10:13

Öncelikle tekrardan geçmiş olsun dileklerimizi iletir geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kurulduğu günden beri hiçbir hastamızı mağdur etmemenin haklı gururunu yaşarken siz değerli hastamızda da olduğu gibi istek ve talepleriniz doğrultusunda geri ödemeniz yapılmıştır. DentaCenter Ağız ve Diş Sağlığı Klinikleri olarak hasta haklarını önemsiyor, sizlerin memnun kalabilmesi için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam ediyoruz. Sağlıklı Günler Dileriz...

Yorumlar

Benzer Şikayetler