Hatalı Sayaç Okuması Nedeniyle Fahiş Su Faturası Ve İade Talebi

Pamukkale/Denizli Siteler Mahallesi 6255 Sokak No:12 d Zemin adresinde bulunan 248885 numaralı su aboneliğim için Eylül-Ekim döneminde hatalı sayaç okuması yapıldı. Bu hata sonucunda, önceki ay 130 TL olan faturam bu ay 1.942 TL olarak geldi. Bu durumun ardından Deski müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam tamamen hatalı okuma nedeniyle gerçekleşti. Ben kiracıyım ve faturayı kendi kredi kartımla ödedim. Ev sahibi yaşlı olduğu için bu işlemlerle ilgilenemiyor. Sayaç ev sahibi adına başka hesabı yok Fazla tahsil edilen tutarın faturanın ödendiği kredi kartına iade edilmesini ve faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.