to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce gerçekleşen nişan organizasyonum için Denizi Gelinlik Sultanbeyli şubesinden nişan elbisesi satın aldım. Prova sürecinde elbisenin boy ölçüsü alınmasına rağmen gerekli kesim ve tadilat işlemleri yapılmadan, üzerindeki ölçü iğneleri olduğu gibi tarafıma teslim edilmiştir. Teslim edilen ürünün arka kısmında yırtık/patlak bulunmakta olup, kuyruk bölümüne bilgim ve açık onayım olmaksızın tarlatan eklenmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal ve ayıplı hizmet niteliğindedir.
Bununla birlikte tarafıma verilmesi gereken gelin çiçeği kaybedilmiş, nişan günü ise tamamen alakasız, özensiz ve son derece kötü durumda bir çiçek verilerek mağduriyetim daha da artırılmıştır. Organizasyon günü yaşanan bu ihmaller zinciri nedeniyle salon ortasında düşme gibi fiziksel risk içeren bir olay yaşamış bulunmaktayım. Hayatımda bir kez yaşayacağım özel bir günde hem maddi hem manevi zarara uğratılmış olmam kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan mağduriyetin çözümü amacıyla işletmeye gittiğimizde ise firma yetkilisinin (i** Bey) son derece agresif, tehditkar ve çözümden uzak tavırlarıyla karşılaştık. Neredeyse fiziki müdahaleye varabilecek şekilde üzerimize yürünmüş, personeller hatayı açıkça kabul etmesine rağmen sorumluluk alınmamış, aksine zararın çalışanların maaşından kesileceği ifade edilmiştir. Bir işletmenin kendi hatasının bedelini çalışanlara yüklemeye çalışması hem hukuka hem de iş ahlakına aykırıdır. Bu yaklaşım, kurumsal sorumluluk bilincinin bulunmadığını açıkça göstermektedir.
Yaşadığım tüm bu süreç sonucunda yaklaşık 30.000 TL ödediğim nişanlık için maddi olarak zarara, düştüğüm durum nedeniyle ise ciddi bir manevi yıpranmaya uğramış bulunmaktayım. Denizi Gelinlik Sultanbeyli şubesinin sebep olduğu maddi ve manevi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli telafi ve ödemelerin yapılmasını, aksi takdirde tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
19-20 Eylül tarihlerinde Sultanbeyli'deki Deniz-i Gelinlik'ten 'Narin' model gelinlik ve makyaj hizmeti aldım. Hizmet sırasında birçok sorun yaşadım. Gelinliğimin arka kısmı düzgün şekilde bağlanmadı ve kemer dahi takılmadı. Makyaj ise yüzümde pütür pütür durdu ve hiç memnun kalmadım. Ayrıca çekim y...
28 Eylül’de gerçekleşen düğünüm için Sultanbeyli, İstanbul’daki Denizi Gelinlik mağazasından dantelli bir gelinlik satın aldım. Düğün sonrası gelinliği teslim ettiğimde, kırmızı kuşak bağlanan yerde hafif bir kırmızılık oluştuğu gerekçesiyle benden dantel ücreti talep edileceği söylendi. Henüz yıkam...
Sultanbeyli şubesinden gelinlik kınalık ve bindallı kiraladım. Düğünümden bir hafta önce ölçü için aradılar gittim ölçülerim alındı fakat ürünleri düğünden bir gün önce teslim almaya gittiğimde hiçbir ürünüm bedenime göre yapılmadı. Alelacele terziye götürüp yalandan hallettik dediler ama yine yapıl...
Denizi Gelinlikten Gelinlik, Kınalık, Kaftan, Araç süsü ve kuaför hizmetinden oluşan paketi kiraladım. Gelinlik için boyunuza göre kesim yapılacak ve kullanılmamış gelinlik verilecek dediler. Provaya gittiğimde ise benimle ilgilenen arkadaşın işten ayrıldığını, boyu ile ilgili işlem yapılmayacağını ...
29 Eylül’de nişanlık kiraladım ve ürün bana 29 Kasım’da teslim edildi. Nişanlığı teslim aldığımda elbisenin kuyruk kısmının sökülüp tekrar dikildiğini, dikişin de eğri ve dilim şeklinde olduğunu fark ettim. Görüntü olarak göze çarpan, özensiz bir işçilik vardı. Durumu firmaya ilettiğimde bana bu tü...
Yorumlar