to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Egece Enstitü Zayıflama Adı Altında Boş Vaatler Veriyorlar!
2023 Temmuz ayında Egece zayıflama eğitimine katıldım ve eğitimi bitirdim. Bu sırada hamile kaldım. 12. ayda buraya memnuniyetsizliğimi ilettiğim sebepler, en başından yanlış bilgiler verilmesiyle başladı. Eğitim aldığım süre boyunca 'sanırım ben yapamıyorum' diye düşündüm. Aslında kilo alma sebeplerimi anlattığımda yanlış yönlendirildim. 14.000 TL'ye paket satın almıştım. Egece TV'den 4-5 adet kitap ve ismimin bile yanlış yazıldığı 4-5 kağıt gönderildi. Söylenene göre psikolog ve diyetisyen hizmeti de olacaktı. Şikayetimi yazdığımda bunları da ilettim ve seanslara başladık. 'Hareketinden Adı Altında' biriyle başladık. Eğitim derecesini hiç bilmiyorum, sadece adı hareket eğitmeni. Ben günde 13-14 saat oturarak evde çalışıyordum, o dönem ve vardiyalı olarak 9 ayrı vardiyada çalışıyordum. Neden kilo aldığımı biliyorum ama bana zihin gücü ile zayıflatacağım söylendi. Bu arada benim vaktim yetmiyor; günde en az 1 saat spor yapılacak, gece 20 dakika video izlenecek, 2-3 tane 20 dakika olan meditasyonlar yapılacak, 40 dakika başka şeyler... Yani yaklaşık 2-3 saat ayırmam lazım ama benim bu kadar vaktim yok. Ben zaten yediklerime dikkat ediyorum, her gün 1 saat spor yapsam, internetten meditasyon yapsam para vermeme hiç gerek yok; hep bilindik şeyler. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra son seanslarımı gerçekleştirdiğim M*** Hanım aradı. Kendisi bana memnuniyetsizliğim kaynaklı ve seansları birlikte gerçekleştirdiğimiz için kendisine mal edileceğini iletti. Ayrıca kendisiyle özel paylaşımlarımız olmuştu. Onunla bir memnuniyetsizlik yaşamadım. Detaylıca tüm bunları konuştuk ve kendisine yeni hamile olduğumu ve seans almak istemediğimi ilettim. O da şikayetimi kaldırmamı, bunu kendisi için yapmamı, ayrıca bana destek olacaklarını, bir psikolog yönlendireceklerini söyledi ve bana dönüş yapacaklarını iletti. 26.12.2023 tarihinde hem görüşmemizi sağladık hem de şikayetimi kaldırdım. Ayrıca görüşmemizde firmanın yetkililerine de konuyu iletmek istediğimi söyledim. Zaten kendisinden önce N*** Hanım diye biri beni aramış, kendisinin numarasını almıştım. 1 hafta bekledim, dönüş yok. İletilen numarayı aradım, dönüş olmadı. Sonrasında bana dönmeleri gereken kendileriydi, hiçbir dönüş alamadım. İletişime geçen kimse olmadı, yine yalan oldu. 'Niye aramadın?' derseniz, benim aramam gerekmiyor; sizin bana dönmeniz gerekiyor. Şikayeti kaldırana kadar her şey tabii ki bu platformda şikayetimi çekmiyorum artık, çok daha fazla da yazarım. Para iadesi mi istiyorum? Aradan aylar geçti.
Sayın Gizem hanım, Öncelikle, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için önemlidir ve hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olur. Yaşadığınız isim hatası ve iletişim eksikliği için üzgünüz. Bu tür aksaklıklar için özür dileriz. Ancak, şikayetiniz sonrasında sizinle iletişime geçmeye çalıştık ve ulaştık. Size uygun bir program hazırlamak için çaba gösterdik ve bu süreçte iş birliğinize ihtiyaç duyduk. Ne yazık ki, programı kabul etmenize rağmen, randevularınızı sürekli olarak ertelediniz ve telefonlarımıza yanıt vermediniz. Bu durum, size sunmak istediğimiz hizmetin etkinliğini olumsuz yönde etkiledi. Egece Zayıflama Eğitimi süresince sizlere verdiğimiz tüm bilgilerin, uzman diyetisyenler ve psikologlar tarafından özenle hazırlandığını belirtmek isteriz. Size psikolog ve diyetisyen hizmeti sunulacağı taahhüt edilmiş ve bu hizmetler sunulmuştur. Ancak, sürecin başarılı olabilmesi için iş birliği yapmanız önemlidir. İhtiyaçlarınıza yönelik en uygun programlar sunulmuştur. Programımızdan memnun kalmadığınızı belirtmenize rağmen, size yardımcı olabilmek adına tüm çabalarımızı gösterdik. Ancak, iletişim ve iş birliği eksikliği nedeniyle ilerleme sağlayamıyoruz bunun için aramalarımıza cevap vermenizi diliyoruz. Her türlü konuda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olabilmek adına buradayız. Başaran binlerce danışanımızdan biri olmanızı diliyoruz. Saygılarımızla, DENİZ EGECE ENSTİTÜ
