Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Sürekli Hatalı Ve İptal Ediliyor

Deniz Butik’ten abiye elbise almak için önce stokta yok denildi, daha sonra stok gelince hemen sipariş verdim. Ancak gönderilen ürünün hatalı olduğu söylendi ve iade süreci başlatıldı. Ardından bana ürünün dikim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Stok tekrar yüklendiğinde yeniden sipariş verdim, fakat bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı ürünün hatalı olduğu ve iptal edileceği söylendi.

Eğer bu ürün hatalıysa neden sürekli stoğa yeniden ekleniyor ve müşterilerin zamanını çalıp mağdur ediyorsunuz? Aynı ürün için tekrar tekrar umutlandırılıp sonrasında iptal edilmesi gerçekten insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Ödememi banka kartı ile yaptım, sipariş numaram 9389125582’dir.

Bu yaşanan süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak ürünün gerçekten satılabilir durumda olup olmadığının netleştirilmesini, hatalıysa stoktan tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.