to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Butik’tan Eksik İade Tutarı 200 TL İçin Acil Açıklama Talebi
Deniz Butik’ten 1 Haziran tarihinde satın aldığım tarafıma eksik ürün olarak teslim edilen kemersiz takım ürünümü iade ettim. Ürün için 1.350 TL, kargo ücreti için ise 100 TL olmak üzere toplam 1.450 TL ödemiştim. Ancak bugün hesabıma yatan iade tutarı 1.150 TL oldu ve 200 TL eksik iade edildiğini gördüm.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Konu ile ilgili Deniz Butik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, muhasebeye ilettiklerini, 24 saat içinde dönüş yapılacağını ve eğer eksik tutar iade edilecekse bunun da 1 hafta içinde hesabıma yatacağını söylediler. Mağdur durumdayken bir de bu şekilde bekletilmekten rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Şu an için ödediğim toplam tutar ile tarafıma yapılan iade tutarı arasında 200 TL fark bulunuyor.
Eksik kalan 200 TL’nin, kargo ücreti de dahil olacak şekilde, ödediğim toplam tutar üzerinden tarafıma kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
