Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33836201
2
Nihan sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Nihan
Denebunu.com
02 Ekim 2025 14:07
352

Denebunu Premium kutumun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi 14 Eylül’de verdim ve sitede 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibariyle (2 Ekim) siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve üzerinden 3 hafta geçti.

Sipariş numaram: DE-3R67L2824K23P8E1JV. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken yazlık adresimi belirtmiştim, ancak gecikme nedeniyle 29 Eylül’de müşteri hizmetlerine ulaşıp İstanbul’daki evime gönderilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, sevk işlemlerinin başladığını ve adres değişikliğinin mümkün olmadığını iletti. Bunun üzerine siparişin iptalini ve ücret iadesini istedim. Ancak bana, kutunun mevcut adrese gönderileceği, teslim almazsam iade sürecinin başlayacağı ve ücret iadesinin ancak bu aşamadan sonra yapılabileceği söylendi. Ne yazık ki, siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili de bilgi verilmiyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sıla sonucu yetersiz buldu

Denebunu Premium Kutu Siparişimde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sıla
Denebunu.com
23 Ekim 2025 10:16
341

26 Eylül tarihinde Denebunu Premium Kutu siparişi verdim. Siparişim o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 1 aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Referans kodum: DP-12VVL96LJ8LD79VPPP. Teslimat adresim Atatürk Mahallesi Hacı İbrahim Sokak No:** Daire:* Çanakkale/Çan. Ödem...

denebunu-premium-kutu-siparisimde-uzun-sureli-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Denebunu Premium Kutu Teslimatı Ve İçerik Çeşitliliği Sorunu

profile
Kübra
Denebunu.com
26 Eylül 2025 23:28
512

Denebunu Premium kutum her ayın 11’inde yenileniyor ve ödemem hemen tahsil ediliyor. Ancak son 3 aydır kutularım çok geç kargoya veriliyor. Bu ay da 11 Eylül’de yenilenen kutum 16 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Üstelik 2 gün önce kutum yanlışlıkla iptal edildiği söylendi ve gönderim ta...

1 Destek

Eylül Kutum Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

profile
Duygu
Denebunu.com
03 Kasım 2025 17:49
544

Denebunu Premium aylık aboneliğim kapsamında Eylül ayı kutumu hâlâ teslim almadım. Ekim ayı kutum elime ulaştı fakat Eylül kutum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Referans numaram: 9GD8MD743LG3P7EGJJR. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üzgün olduklarını ve s...

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Premium Kutu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sevda
Denebunu.com
02 Ekim 2025 18:36
482

5 Eylül tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (referans kodu DP-R6PV77133623L8GMDV2). Üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 'Talebiniz ekip arkadaşlarımıza ...

Denebunu.com Premium Kutumuz Gelmedi

profile
Yasemin
Denebunu.com
26 Ekim 2023 14:22
1.238

Denebunu Premium DP-6zlkjppzk2v17jr1vk referans numaralı kutumuz 3 Eylül'de siparişin hazırlanmaya başlaması üzerine herhangi bir gelişme olmadı elimize ulaştırılmadı hala hazırlanıyor. İbaresiyle duruyor 3 kere mail attım dönüş yok müşteri hizmetlerini aradım açan yok madem telefon açılmayacak müşt...

Öne Çıkan Konular
Denebunu.com kutusu Denebunu.com müşteri hizmetleri Denebunu.com premium
Benzer Şikayet Yaz