Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi

Denebunu’dan 3 Mart tarihinde verdiğim aylık kutu siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram Dr.-V9494JKMG2DZ516JL olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu kadar uzun sürede ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, yaşadığım gecikme nedeniyle uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.