to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu.com üzerinden Eylül ayı için DP-E61JV5513R19R29PJP referans kodlu Premium kutu siparişi verdim. Ancak kutum bana ulaşmadan, 'adreste bulunamadı' denilerek iade edildi. Konuyla ilgili Denebunu destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, kutunun hasarlı olduğu için iade edildiği ve kargo şirketiyle sorun yaşandığı belirtildi. Bir hafta içinde yeni kutumun gönderileceği söylendi fakat herhangi bir aksiyon alınmadı.
Aynı sorun iki kez tekrarlandı. Ekim ayına gelmemize ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne Eylül kutum gönderildi ne de ödediğim 249,90 TL tutarındaki kredi kartı ödemem iade edildi. Destek ekibiyle yaptığım yazışmalarda sürekli aynı cevabı alıyor, çözüm sunulmuyor. Ayrıca çağrı merkezi telefonuna da ulaşamıyorum, telefon bağlanmadan kapanıyor.
İstanbul Beylikdüzü adresime gönderilmesi gereken kutumun ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
5 Eylül tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (referans kodu DP-R6PV77133623L8GMDV2). Üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 'Talebiniz ekip arkadaşlarımıza ...
Eylül ve Ekim aylarına ait Denebunu Premium kutularımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayında verdiğim kutu siparişim, kargo şirketinin bana ulaşmaması nedeniyle iade edildi. Bu süreçte kargo şirketinden herhangi bir arama ya da mesaj almadım. Ardından tekrar sipariş verdim, bu sipariş...
30 Eylül tarihinde Denebunu Premium Eylül ayı kutusunun siparişini DP-8173RVJKMGKPJLVDVL numarasıyla verdim. Ödemesini kredi kartı ile 249 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca ...
Denebunu Premium aylık aboneliğim kapsamında Eylül ayı kutumu hâlâ teslim almadım. Ekim ayı kutum elime ulaştı fakat Eylül kutum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Referans numaram: 9GD8MD743LG3P7EGJJR. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üzgün olduklarını ve s...
25 Eylül 2025 tarihinde Denebunu Premium kutumun kargoya hazırlanma süreci başladı, ancak aradan geçen süreye rağmen kutum asla kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş kodum: DP-29KE2MJDJ2LJZE1VG3J. Bu sipariş için 250 TL ödeme yaptım. Yaşadığım problemle ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem ...
Yorumlar