Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Denebunu.com
  • Satılamaz İbareli Eski Ürün Ve Hasarlı Kutu Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33625721
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satılamaz İbareli Eski Ürün Ve Hasarlı Kutu Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Satılamaz İbareli Eski Ürün Ve Hasarlı Kutu Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Uğur
Denebunu.com
09 Eylül 2025 21:28
1.176

03.09.2025 tarihinde Denebunu sitesi üzerinden 459 TL ödeyerek Denebunu Premium kutusu kapsamında Vital Protein markalı kolajen siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe “tanıtım numunesidir, satılamaz” ibaresi yer alıyor ve ürünün üretim tarihi 2023’ün ilk ayı olarak görünüyor. Yani hem iki yıl önce üretilmiş eski bir ürün gönderildi hem de üzerinde “satılamaz” yazan bir tanıtım numunesi bana ücret karşılığında satıldı. Ayrıca kutular yırtık ve patlaktı, ambalajda da hasar vardı.

Sipariş numaram: DE-M11K47824K23J588VV. İstanbul’da teslim aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

satilamaz-ibareli-eski-urun-ve-hasarli-kutu-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
satilamaz-ibareli-eski-urun-ve-hasarli-kutu-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kutum Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tuğba
Denebunu.com
28 Ağustos 2025 11:09
1.050

05 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu Premium ücretli kutusu için 249 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kutum teslim edilmedi. Üstelik sistemde kutunun teslim edildiği ve hatta yorumların tamamlandığı görünüyor. Oysa tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte DP-M9ER87...

teslim-edilmeyen-kutum-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-kutum-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-kutum-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Denebunu Premium Kutusunda Sürekli Paketleme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
İntizar
Denebunu.com
06 Ağustos 2025 13:41
789

Denebunu Premium kutusu ile ilgili son iki siparişimde (Temmuz ve Ağustos 2025’te) ciddi bir paketleme sorunu yaşadım. Paketler o kadar özensiz hazırlanmış ki, içindeki ürünler kırılmış ve kutunun içi neredeyse tamamen akmış halde Diyarbakır’a kadar geliyor. Kargo görevlisi de paketin bu halde olduğ...

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Premium Kutu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sevda
Denebunu.com
02 Ekim 2025 18:36
495

5 Eylül tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (referans kodu DP-R6PV77133623L8GMDV2). Üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 'Talebiniz ekip arkadaşlarımıza ...

2
Nihan sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Nihan
Denebunu.com
02 Ekim 2025 14:07
358

Denebunu Premium kutumun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi 14 Eylül’de verdim ve sitede 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibariyle (2 Ekim) siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve üzerinden 3 hafta geçti. Sipariş numaram: DE-3R67L...

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Alındı Kutu Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Hilal
Denebunu.com
30 Ekim 2025 15:57
612

Denebunu.com’dan Premium Kutu üyeliğim kapsamında Eylül ve Ekim 2025 aylarında ücret tahsil edildi, ancak tarafıma hiçbir kutu gönderilmedi. Sipariş numaram: DP-KP7Z78GLK18KV72829M. Sorun ilk olarak Eylül ayında başladı ve o tarihten bu yana iki kez ödeme alınmasına rağmen hiçbir gönderim yapılmadı....

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Denebunu.com kutusu Denebunu.com müşteri hizmetleri Denebunu.com premium
Benzer Şikayet Yaz