to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile toplamda yaklaşık 700 TL tutarında iki adet Exclusive Kutu (Denebunu X L'Oréal Paris 🐞 ve Denebunu X L'Oréal Paris 🌹) siparişi verdim. Sipariş numaram: DE-LJDKJM513R1949E8JP. Siparişimin Ankara Keçiören adresine gönderilmesini bekliyorum.
Ürünlerin 7-15 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden neredeyse 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte defalarca mail yoluyla iletişime geçtim fakat her seferinde yoğunluk, tedarikçi firma sorunu ve organizasyon sıkıntısı gibi kopyala-yapıştır yanıtlar aldım. Net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Siparişlerimin bir an önce kargolanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: DE-V282KZ4M95693GJVJP7. Aradan bir ay geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin bulunamadığı ve kargonun geri gönderileceği söylendi. Oysa adresim çok bilindik...
5 Eylül’de Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Referans numaram: DE-LLMVKM7EM6E5J3kr. 93. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 709,77 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
3 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarikçi kaynaklı bir sorun o...
8 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DE-P1JL5K824K23DEL8MV). Üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak kargoya verildiği söylendi, ardından iade olduğu belirtildi ve sonrasında tekrar çıkış onaylandığı iletildi. Ancak hâlâ he...
09 Eylül’de Denebunu üzerinden Exclusive Kutu siparişi verdim. Sipariş referans kodum: DE-dl68JJDJ2LJZ9JG83J. Sipariş tutarı 375,83 TL’dir. Sipariş verirken 5-7 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen kutum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Denebu...
Yorumlar