Ödeme Yapıldı Sipariş Kayıt Edilmedi Ve 5.883,19 TL İade Bekliyor

Otomagazasi.com üzerinden Demmon 50 litre tek kapaklı araç buzdolabı gördüm ve yönlendirme ile satın alma aşamasına geçtim. Ödeme adımında site, beni Y**** E*** U*** adına açılmış bir hesaba havale/EFT yapmaya yönlendirdi.

30.01.2026 tarihinde saat 12.42’de Y**** E*** U*** adına 5.883,19 TL havale ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ne bir sipariş numarası oluştu ne de hesabımda herhangi bir sipariş kaydı gözüktü, sistemde hâlâ “henüz siparişiniz yok” şeklinde yazıyor.

Yaşadığım bu durum üzerine otomagazasi.com ile iletişime geçmek için site üzerinde yer alan 0850 555 12 34 numaralı telefonu defalarca aradım ancak her seferinde “sunucu hatası” uyarısı ile hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Ayrıca kayıtlı mail adreslerine durumu anlatarak e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sunulmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de sipariş kaydım oluşturuldu. En kısa sürede ödediğim 5.883,19 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.