Sipariş Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

2 Eylül 2025 tarihinde arabacıdan.com üzerinden Demmon Araç Buzdolabı 50 Litre Kompresörlü Gazlı modelini sipariş ettim (Sipariş No: 132236). Ödemeyi 4.360 TL olarak TEB Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası “ödemeniz yapıldıktan sonra ürününüz yarın kargoya verilecek” denildi. Ancak, daha sonra telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ürünü iptal etmek istediğimi ilettim ve iptal işleminin gerçekleştiği, 3 gün içinde ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı, param iade edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Yetkililerin konuyu araştırmasını rica ediyorum.