Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yetkili Servis Randevu Sorunu Ve Laubali Tavırlar

Yetkili Servis Randevu Sorunu Ve Laubali Tavırlar
8 Kasım 2024 17:331.383
Senih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

DemirDöküm kombimiz suyu tam ısıtmıyor. Yetkili servis olduğu için kombinin üzerine kendi numarasını yazmış. Ancak aradığımda özel cep telefonuna bağlanıyor. Bu kişi ilçede olacağı günü söylemesine rağmen kaç gün geçtiği halde gelen giden yok. Tekrar aradığımda randevu aldınız mı diye soruluyor ve sırıtarak laubali şekilde aşağılanıyoruz. Bu tavır yakışmıyor. Randevuyu veren E*** adında yetkili servisin patronuymuş ancak çalışan H****** K********'un laubali tavırları bu şirkete hiç yakışmadı. Kaç gündür donuyoruz evde, adam gülerek 'Randevu almadıysanız nasıl yardımcı olalım?' diyor. Randevuyu kendi patronu vermiş, hatta randevu almanız gerekiyor dememiş. Bu H****** K******** denilen şahıs bizim durumumuzla alay ediyor. DemirDöküm gibi bir firmaya bu tarz çalışanlar yakışmıyor. Numara 02325461833 DemirDöküm yetkili servis öncü ısıtma soğutma. DemirDöküm müşteri iletişim merkezi numarası 4441833 ise çalışmıyor. Bu kadar amatör bir kurum olamaz.

8 Kasım 2024 17:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Senih A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Senih
18 Kasım 2024 18:42

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Servis Planlaması: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

8 Kasım 2024 11:186.490

DemirDöküm kombi aldım. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, garantiyi başlatmak üzere gelmesi için yetkili servisi aradık...

1 Destek1 Yorum

DemirDöküm'de Müşteri İletişimi Ve Servis Sorunu

19 Ekim 2024 10:161.681

DemirDöküm genel merkezden bakım için aradılar, bakıma gelindi ve yapıldı. Bakımdan sonra kombinin altından su akıtmaya ...

DemirDöküm Servis Hizmeti Kötülüğü

13 Kasım 2023 14:47896

Merhaba, Burdur/Gölhisar' da yaşıyoruz. DemirDöküm kombi kullanıyorum fakat 1 haftadır servis hizmetini düzgün alamıyor...

1

DemirDöküm Servis Ve Çağrı Merkezi Sorunları

16 Aralık 2024 10:04774

DemirDöküm'ün ne çağrı merkezi ne de servisi kesinlikle çok kötü. 15 gündür soğuktayız, kombi için gelip markalarına sah...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz

Öne ÇıkanKonular

Atromix P 20 Logo
DemirDöküm
Atromix P 20
Detaylı İncele