to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Petek Montajı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İzmir Bayraklı’da bulunan DemirDöküm yetkili servisi Zaser Mühendislik tarafından yaklaşık 1 ay önce yapılan montajda, sözleşmede yer alan petekler yerine yanlış petekler takıldı. Sözleşmemizde belirtilen peteklerin ücretsiz olarak takılması gerekirken, şu anda evimde sözleşmeye aykırı ürünler kullanılmış durumda.
Elimizde sözleşme ve ilgili evraklar bulunmasına rağmen, Zaser Mühendislik bu hatayı düzeltmek için yaklaşık 1 aydır bizi oyalıyor ve herhangi bir somut adım atmıyor. DemirDöküm markasının yetkili servisi olan bu firmadan kaynaklanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
DemirDöküm’den, sözleşmede yer alan doğru peteklerin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede evimize takılmasını ve yanlış takılan peteklerin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hilal D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
