Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Termostat Pil Kapağı Ve Düşük Sıcaklıkta Çalışmama Mağduriyeti

01 Ekim 21:43
1.192
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum.”

DemirDöküm Vintomix model kombiyle birlikte verilen termostatla ilgili iki önemli sorun yaşamaktayım. Birincisi, termostatın pil kapağı yaklaşık 2 hafta önce kayboldu ve yetkili servise başvurduğumda yedek parça satışı olmadığı, sıfır termostat almam gerektiği söylendi. Garanti sürem devam etmesine rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Pil kapağı olmadığı için kombi şu anda çalışmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İkinci olarak, termostatı aldığım günden beri (yaklaşık 1 yıldır) cihaz 25 derecenin altında tamamen duruyor ve çalışmıyor. Bu sorun için daha önce yetkili servise başvurmadım.

Her iki sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir termostat talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

02 Ekim 09:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sinan Z., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Sinan
02 Ekim 10:27

1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombi Ve Garanti Sorunsalı

Didem
19 Aralık 2024 20:27
1.891

Patlamalı Çalışan Kombi Korkutuyor

Halit
13 Kasım 2024 20:31
2.821
Patlamalı Çalışan Kombi Korkutuyor
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Osman
31 Ocak 2024 10:24
3.253
"Çözüm için iletişime geçen ve teknik olarak destek veren arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun şimdilik düzeldi inşallah tekrar yaşanmaz."

DemirDöküm Kombi Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İbrahim
07 Şubat 21:06
931
Benzer Şikayet Yaz