Kombi Değişimi Onaylandı Ama Servis Hala Gelmedi Mağduriyet Büyüyor

Bayram

DemirDöküm

25 Mayıs 2025 13:343.361

DemirDöküm'den 10.03.2025 tarihinde alınan kombi arızalı çıktı. DemirDöküm merkezinden değişim 20 gün önce (3.05.2025) onaylandı. Ancak Kuşadası servisinden ne bir haber var ne de bir bilgi. Rica minnet iş yaptırıyoruz. Gece kombiden gelen sesler yüzünden doğalgaz acil yardım geldi. Sorumsuzluk hat safhada. Kaç gündür sıcak su yok. Mağduriyetin en dibini yaşıyoruz.

DemirDöküm

26 Mayıs 2025 11:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Bayram L., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Kombi Arızası: Acil Çözüm Bekliyoruz

Dilek

DemirDöküm

18 Aralık 2024 16:263.365

Kasım ayında almış olduğum DemirDöküm kombi arızalı olarak geldi. Sıcak su vermeme problemi vardı. Gelen servis içinde b...ir parça değiştirelim düzelecek dedi, biz ise değişim talep ettik ama kış günü değişim çok uzun sürer, soğukta zorlanırsınız dedi. İkna olduk. Ve sorum düzelmedi. Günde 4-5 kere sı...

1 Destek

Kış Ortasında Kombi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Erkan

DemirDöküm

17 Aralık 2024 16:561.347

Geçen yıl aldığım DemirDöküm kombiyi yaklaşık 4 aydır kullanmaya başladım. Arızalardan çekilemez hale geldi. Servis geli...yor, 5-10 dakika bakıyor, 'düzeldi' diyor; 10 gün sonra yeniden aynı arızayla karşılaşıyorum. Değişim talebi bıraktım, geri dönüş olacak dediler. Günlerce geri dönüş olmadı. Kışın ...

Çözüldü

DemirDöküm Servisinde Saygısızlık ve Yavaş Onay Süreci

Serap

DemirDöküm

4 Ekim 2024 18:27649

"Kuşadası'nda ki servis sahibinin sayesinde parça onayı gelmeden parça sipariş edilip değişim yapıldı. Teşekkürler...🫶🫶"

DemirDöküm Arıza İlgilenen Kimse Yok

Ahmet

DemirDöküm

14 Kasım 2023 17:40539

İki gündür DemirDöküm kombim arıza verdi. Servis talebi oluşturduk ancak bir hafta sonra geleceklerini söylediler. Evde ...yaşlı ve hasta bir birey bulunmakta ve hava da soğudu. Acil durumu bildirmemize rağmen bir hafta beklemek zorunda kaldığımız için ilgilenilmedi. Bir hafta boyunca su ve sıcaksız so...

DemirDöküm Kombi Arızasına Gelmediler

İsml

DemirDöküm

5 Aralık 2023 14:04831

DemirDöküm kombimiz bir aydır arızalı, üç haftadır pompa gelecek diyorlar ama bir türlü gelmedi. Bu pompa yüzünden bir a...ydır çocuklarımızla mağduruz; ne ısınamıyoruz ne de banyo yapabiliyoruz. Bu nasıl bir servis anlayışıdır, anlamadım. Gerçekten çok üzgünüm, başka bir şey demeyeceğim, yazıklar olsu...