to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Pil Yuvası Tırnağı Nedeniyle Kullanılamayan Termostat Ve Şirketin Cevapsızlığı
DemirDöküm rf6001 oda termostatını yaklaşık bir yıldan uzun süre önce online bir siteden satın aldım. Ürünün pil yuvasındaki tırnağın kırık olması nedeniyle termostatı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayla iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve yedek parça temin edebileceğim bir yer de bulamadım. Kullanımım tamamen bu kırık parçaya bağlı olarak engellenmiş durumda.
DemirDöküm’ün bu konuda benimle iletişime geçerek pil yuvası tırnağı için ücretsiz yedek parça ya da en azından uygun fiyatlı bir yedek parça temini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz By N., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün ile ilgili şikayetimin çözümü konusunda yedek parça gönderimi yapılacağı söylendi. Ürün elime ulaştığında tekrar cevap yazacağım
Sadece arandığımla kaldım. Herhangi bir sonuç henüz yok...
2 Adet Pil yuvası kapağı gönderimi sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.
