Garanti Kapsamındaki Şofben Arızasında Destek Alamama

DemirDöküm markalı bir ürün almak pişmanlıkmış. Yeni aldığımız şofben, 1 yılını doldurmadan içeriden su akıtıp arıza verdi, Tüm DemirDöküm şofbenler de kronik sorunmuş Tabi garantisi var diyorsunuz ama üründen daha kötüsü bu firmanın işleyişi. Kışın ortasında servis üç haftadır fabrikadan yedek parç...

2,5 yıl önce DemirDöküm marka şofben aldık. 1. senesinde makine F1 ve F4 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine aldığımız yere müracaat ettik. Bağlantı parçasında eksik olduğunu, değiştireceklerini söyleyip bize parça verip gönderdiler ve gelmediler. Sonrasında tekrar gittiğimizde, elemanlarının baş...

DemirDöküm markası pişmanlıktır! Yeni bir şofben aldım ve yetkili servis uzun bir zaman geçmesine rağmen kurulum ve garanti başlatma için gelmedi. Bunların olacağını bilsem farklı bir marka tercih ederdim müşteri hizmetlerinde hizmeti gerçekten kötü iletişim problemleri var.

08.05.2025 Tarihinde Eskişehir Demir mühendislik den DemirDöküm l 275 şofben aldım. Montaj ve diğer ek giderler dahil 21000₺ dahil anlaştık montaj gönderdikleri eleman gözetiminde kurulum esnasında şofben içinden su akmaya başladı. Montaj yapan Demir müh. Ekibi durumu arayarak ve video ile geri bild...

2,5 yıldır DemirDöküm şofben kullanıyorum. Arıza yaptı. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, cihazın garantisi yok dediler. 3 yıl garantisi var, elimde evrakları da var ama kurulumu yapan servis çalışanı garanti girişini yapmamış. Kısacası, benim hatam olmamasına rağmen ilgili firma hiçbir şekild...