DemirDöküm Vintomix Patlamalı Yanma

Bu yılın başından itibaren bayinizin tavsiyesi üzerine Vintomix 24/28 model ürünü satın aldık. Montajdan sonra cihaz patlamalı bir şekilde çalışmaya başladı. Servisi çağırdığımızda, bu modellerin böyle olduğunu ve zamanla düzeleceğini, yapılacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Ancak düzelme olmadı. Tekrar servis talebinde bulunduk; geldiler, birkaç ayar yaptılar fakat bir değişiklik olmadı. Tekrar çağırdığımda, artık servisi çağırmamamız gerektiğini, bu duruma müdahale edecek kapasitede olmadıklarını ve patlamalı şekilde kullanmaya devam etmemiz gerektiğini, eğer tekrar servis talep edersek ücret alacaklarını belirttiler. Herhangi bir servis raporu da bırakmadılar. Ürünün yakıt ve elektrik tüketimi konusunda çok memnunuz. İlk başlarda birçok kişiye de tavsiye ettik. Ancak bu patlamalı ses konforumuzu olumsuz etkiliyor. Diğer marka ürün kullanan tanıdıklarımız ise böyle bir sorun yaşamıyor ve cihazları oldukça sessiz çalışıyor. Bu durum rahatsız edici. Tekrar servis talebinde bulunacağım ve bu durumla ilgili yazılı bir açıklama talep edeceğim. Kendi teknik bilgime dayanarak, bu durumun kronik bir arıza olduğunu ve ateşlemenin geç olmasından dolayı biriken gazın patlayarak yandığını düşündüğümü ifade etmeme rağmen, yetkililer bununla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün yenisi ile değiştirilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.