DemirDöküm Termosifon Kazandan Su Akıtıyor.

DemirDöküm marka termosifonumuz üç yıllık olmasına rağmen kazandan su sızdırmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin iki gün önce sona erdiğini ve yapılacak işlemin ücretli olarak gerçekleştirilebileceğini ifade ettiler. Bu durumla ilgili olarak şikayet birimine talepte bulundum. Ancak, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Vatandaş olarak, DemirDöküm gibi bir markanın üç yıl içinde kazandan su sızdırmasını ve servis çağrıldığında ek ücret talep edilmesini, ayrıca kazan onarımı için ürünün yeni fiyatına yakın bir ücret istenmesini normal bulmuyorum. Bu durum bizleri mağdur etmektedir. DemirDöküm firmasından, garantisinin iki gün önce sona eren termosifonumuzun ücretsiz olarak garanti kapsamına alınarak onarılmasını talep ediyorum.