Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Termosifon Arızası Ve Cihaz Değişiminde Yaşanan Gecikme

24 Haziran 20:01
1.050

DemirDöküm DT4 Titanium Digital marka termosifonumu 10 gün bile kullanamadan arıza verdi. Arızanın giderilmesi için neredeyse değişmeyen parçası kalmadı, ancak sorun hala çözülmedi. 4 Haziran'da cihazımın değişeceği bilgisi verildi fakat 20 gündür yeni cihaz tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'ilgileniyoruz, hızlandırıyoruz' denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. DemirDöküm markasına güvenerek aldığımız bu ürünün arkasında durulmaması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez.

25 Haziran 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Murat U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Murat
25 Haziran 10:38

Lütfen artık acil bir sonuç bekliyorum şu ana kadar tarafıma dönüş yapılmadı

Murat
01 Temmuz 08:27

Önce 4 haziranda değişiminiz onaylandı yeni cihaz gönderiyoruz denildi sonrasında 25 haziranda cihazınız yolda denildi ve hala cihaz gönderilmedi adına yakışmayacak şekilde müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar DemirDöküm pişmanlıkmış bunu anladım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur
30 Ocak 2024 15:40
9.163
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
01 Aralık 2023 14:10
9.710
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
05 Aralık 2023 20:25
3.651
1
Saadeddin sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Termosifon Arızası: 15 Gündür Sıcak Su Yok!

Saadeddin
20 Ocak 11:13
2.309
DemirDöküm Termosifon Arızası: 15 Gündür Sıcak Su Yok!
DemirDöküm Termosifon Arızası: 15 Gündür Sıcak Su Yok!
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Arızalı Termosifonu Değişim Yapmamak İçin Bekletiyor!

Mustafa
29 Aralık 2023 15:47
11.470
Benzer Şikayet Yaz