DemirDöküm Nitromix Kombide Su Sızması Ve 16 Bin TL Tamir Ücreti İtirazı

DemirDöküm Nitromix kombiyi Eylül ayında yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün yeni olmasına rağmen kısa süre sonra bacadan su alması sonucu arıza oluştu. 15 gün kadar önce yetkili servis geldiğinde bacadan gelen suyun kendi hataları olmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmedi. Bugün tekrar arandığımda, benim bir hatam olmamasına rağmen arızanın giderilmesi için 16 bin tl ödeme yapmam gerektiği iletildi.

Yeni alınmış bir kombide, kullanıcı hatası olmadığı halde böyle yüksek bir tamir ücretinin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün hatasının giderilmesini veya gerekirse ürün değişimini ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ankara Altındağ’da yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek, kullanıcı lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.