to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix kombide uzun süredir devam eden, banyoda sıcak suyu açtığımda suyun peteklerden dolaşması şeklinde bir arıza yaşıyorum. Araştırdığım kadarıyla, bu durumun DemirDöküm kombilerde kronik bir sorun olduğu, genellikle devirdaim motoru veya üçlü valften kaynaklandığı söyleniyor.
Bu arızaya yönelik servis kaydı oluşturmak için DemirDöküm’ün 0850 ile başlayan servis hattını aradım. Son 3 saat içinde 5’ten fazla kez arama yapmama rağmen sistem sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar istiyor, sürecin sonunda da kaldığı yerden devam etmiyor. Tüm bilgileri giriyorum, bitince tekrar başa dönmüş gibi aynı bilgileri istemeye devam ediyor ve bir türlü arıza kaydı açılmıyor. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar kullanışsız ve sinir bozucu bir sistemle karşılaşmak gerçekten üzücü.
Yaşadığım bu kronik arıza için düzgün şekilde kayıt alabilen, müşteriyle dalga geçmeyen bir çağrı sistemi kurulmasını ve kombi arızam için de hızlıca çözüm üretilmesini istiyorum. Açıkçası ev sahibi olsaydım, bu yaşadıklarımdan sonra DemirDöküm markasını ucuz da olsa kesinlikle tercih etmezdim.
2019 yılında Beylikdüzü/İstanbul’daki evime DemirDöküm Atromix model kombi aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Sıcak suyu açınca petekler de yanıyor. Bu problem nedeniyle defalarca DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde servis yönlendirildi. ...
DemirDöküm Atromix kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Ancak bu süre zarfında kombim sürekli arıza verdi, toplamda 10’dan fazla kez sorun yaşadım. Sürekli sigorta atıyor, randımansız ısıtıyor ve sıcak su vermiyor. Sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor ...
DemirDöküm Atromix model kombi, suyu ve yerden ısıtmayı ısıtmadan kombi aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Şikayet ile ilgili 3 - 4 defa servis çağırdım, çeşitli parçaları değiştikleri halde sorun çözülmedi. Cihazın uzatılmış garantisi devam ediyor. Çözülemiyorsa garanti kapsamında cihazın değişi...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de yeni bir binada oturuyorum ve DemirDöküm Atromix kombimle sürekli sorun yaşıyorum. Kombi sık sık arızalanıyor, sıcak su vermiyor ve yerden ısıtma sistemi çalışmıyor. Bu nedenle defalarca soğukta oturmak ve soğuk suyla duş almak zorunda kaldık. Sorunlar haft...
DemirDöküm Atromix kombim, yaklaşık 3 gün önce petekleri ısıtmamaya başladı. Aynı apartmanda 4 farklı DemirDöküm kombi montajı yapıldı ve sadece bizim kombimizde bu sorun yaşanıyor. Kombinin garantisi henüz bir yıl bile olmadı ve kurulumdan itibaren düzenli olarak kullanıyoruz. Sorun başladıktan so...
Yorumlar