to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombi alacaklar dikkat! İki ay önce sıfır cihaz bağlanan DemirDöküm kombi için bu iki aylık sürede sekiz defa arıza kaydı açtırdım. Sekizinde de gelmediler. Kombi ateşleme yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine servisi şikayet ettiğim halde onlar da hiçbir şekilde hiçbir şey yapmadılar. Her seferinde 'şikayetinizi aldık' deyip başlarından savdılar. Çalıştığım için akşam beşten sonra gelmelerini defalarca rica ettiğim halde beni devamlı öğlen vakti arayıp '15 dakika içinde evde olun' şeklinde tehdit edip evde bulunmadığım gerekçesiyle kaydımı kapattılar. En son cumartesi günü için mutabık kaldık ve nihayetinde bugün yine gelmediler. DemirDöküm'ün servis hizmeti, müşteri hizmeti çok çok kötü ve kötü ötesi. Haklarında hukuki süreci başlatacağım.
Yaklaşık 3 ay önce evime DemirDöküm kombi aldım. Kombi ateşleme yapacağı esnada şiddetli bir patlama yaparak ateşliyor ve ön kapağı sanki yerinden çıkacakmış gibi oluyor. DemirDöküm'den servis için arkadaşlar geldi. Parametre ayarlarını yaptılar ancak sorun tekrarladı. Tekrar geldiler ve ateşleme bu...
DemirDöküm kombimin garantisi bitmek üzereyken, DemirDöküm müşteri hizmetleri beni aradı ve garanti uzatma ile ilgili teklifte bulundu. Geçmişte kullanmadığım 2 bakım hakkım olduğunu hatırlattım, kendisi de kontrol etti ve evet dedi. Akabinde, bakımsız 2 yıl garanti uzattım ve bakım kaydı oluşturdu....
DemirDöküm marka bir kombi aldık 6 y kadar önce. İki aydır da şehir dışında olduğum için kombiyi kapatıp gittim. Havalar eksiye düşünce don olayı meydana gelmiş ve kombim bozuldu. Servis geldi (öncesinde genel merkez ile görüştük ek garanti başlatıldı ve 3 kez olayı anlatıp teyit ettirdim, evet bütü...
DemirDöküm petek döşettim ve kombiyi de DemirDöküm aldım. Her şey halloldu 1 hafta gelip bağlamadılar. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Geri dönüş sağlayacağız demekten başka hiçbir şey yapmadılar. En sonunda geldiler kombiyi bağlamaya. Şükür hallolacak dedim bu sefer de üretim hatası po...
Yorumlar