to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm’den 2024 yılının dördüncü ya da beşinci ayında İzmir Bornova Point Media Markt mağazasından aldığım klimada, ilk günden beri performans düşüklüğü yaşıyorum. Klima yeterince soğutmuyor, bazen hiç soğutmuyor ve sonrasında su akıtmaya başladı. Bu sorunlar için defalarca arıza kaydı oluşturdum, DemirDöküm’ün yetkili servisi gelip kontrol etti ancak “hafif bir performans düşüklüğü var ama normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Su akıtma problemi için tekrar servis çağırdığımda ise “alan yeterli değil” denilerek sorun geçiştirildi. Ancak aynı alanda, aynı binada ve aynı büyüklükte dört farklı markanın 18’lik kliması sorunsuz çalışırken, sadece benim DemirDöküm klimamda bu sorunlar yaşanıyor. Eğer alan gerçekten yetersizse, kurulum sırasında neden bu uyarı yapılmadı ve kurulum gerçekleştirildi?
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık değişim talebimden de vazgeçtim. Defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte ciddi şekilde uğraştırıldım ve mağdur edildim. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmediği için artık ücret iadesi talep ediyorum.
21/01/2024 tarihinde Antalya Alanya’da DemirDöküm Kion İnverter 18 BTU klima satın aldım ve montajını yetkili servise yaptırdım. Montajdan yaklaşık bir hafta sonra iç üniteden su akıntısı başladı. Bu sorun nedeniyle hem duvarımda hem de parkemizde kabarma, leke ve dökülme gibi hasarlar oluştu. Sorun...
2024 yılı Haziran ayında Kırıkhan DemirDöküm yetkili bayisinden 39.000 TL’ye kredi kartı ile aldığım ve garantisi devam eden klimam, yaklaşık 6 aydır odayı yeterince soğutmuyor ve hava üflemiyor. Sorunu fark ettikten sonra yetkili servisi çağırdım; yapılan ölçümlerde odanın yeteri kadar soğumadığı t...
İzmir ili Karşıyaka İlçesi Örnekköy Mahallesinde ikamet etmekteyim. 04.11.2023 sevk teslim evrakı tarihli bir DemirDöküm duvar tipi klima satın aldım. Almış olduğum ürünün özelliği, 20507489-A5 performans A+++ 24000 BTU duvar tipi inverter klima A5 performans 9000, One Size klimadır. Klimayı teslim ...
28/06/2024 tarihinde sıfır aldığımız DemirDöküm markalı klimamız için kurulum yapılmıştır. Ancak kurulumdan sonra klimanın su gider borusundan evin içine su sızıntısı sebebiyle bir onarım talebinde bulunduk. Klimanın içinden gelen suyun videosunu çektik Su tahliye borusundan kurulum sebebiyle altınd...
02/07/2024 tarihinde sıfır ürün olarak aldığımız 18 bin BTU DemirDöküm Kion klima, ertesi gün kurulumu yapıldı. Servis, elektrik bağlantısını yapıp kontrol ettikten sonra çalıştığını belirtti ve gitti. Birkaç gün içinde klimanın soğutmadığını fark ettik ve müşteri hizmetleri ile görüşüp servisi arad...
Yorumlar