Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Isı Pompası İle Kış Ortasında Mağduriyet

11 Ocak 12:11
3.406

DemirDöküm ısı pompası;
Kasım ayında aldığım DemirDöküm ısı pompası aralık ayında arıza yaptı. Arıza kaydı açtırdım 20 gün oldu ne servis geldi ne arıza tespiti yapıldı. Servis numaraları ile görüştüğümde arıza kodundan belirledikleri arızalı malzeme stok olmadığı için hizmet veremediklerini belirtti. Hatta telefonda söyledikleri bu ürünler depoda çok beklediği için o parçaları sık sık arıza veriyor. Şu an gümrükten o parçanın gelmesini bekliyoruz denildi.
Garantili sıfır ürün almışım depoda çok beklemiş diye arızalı olan parçadan dolayı kış sezonunda kullanacağım ısı pompasını kullanamıyorum.
Arızalı olan parça bilgisi sizde var neden elinizde o parça stoğu tutmuyorsunuz ve neden müşteriye özürlü ürün satıp müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Her aradığımda vurdumduymaz umursamazca tavrınız cabası. Demirdöküm ısı pompası aldığım için pişmanım.

13 Ocak 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Hasan Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Hasan
13 Ocak 09:25

Otomatik mesaj ile cevap vermekle olmuyor, benim mağduriyetimi giderin lütfen. Ayrıca sorun çözülmeyecekse benimle iletişime geçmeyin. Arayıp ilgileniyoruz diyerek bir yere varılmıyor arıza olandan beri 1 aya yaklaştı kış sezonun bitecek neredeyse ben ürünü kullanamıyorum. Mağduriyetimi giderin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Isı Pompası Servis Sorunu

17 Şubat 14:35
713
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Isı Pompası: 4 Aydır Beklenen Üç Yollu Vana Sorunu

08 Ocak 21:43
636
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Aralık 2024 17:18
813

Isı Pompası Arızası Ve İlgisiz Servis Sorunu

21 Şubat 10:42
823
Benzer Şikayet Yaz