to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm ısı pompası;
Kasım ayında aldığım DemirDöküm ısı pompası aralık ayında arıza yaptı. Arıza kaydı açtırdım 20 gün oldu ne servis geldi ne arıza tespiti yapıldı. Servis numaraları ile görüştüğümde arıza kodundan belirledikleri arızalı malzeme stok olmadığı için hizmet veremediklerini belirtti. Hatta telefonda söyledikleri bu ürünler depoda çok beklediği için o parçaları sık sık arıza veriyor. Şu an gümrükten o parçanın gelmesini bekliyoruz denildi.
Garantili sıfır ürün almışım depoda çok beklemiş diye arızalı olan parçadan dolayı kış sezonunda kullanacağım ısı pompasını kullanamıyorum.
Arızalı olan parça bilgisi sizde var neden elinizde o parça stoğu tutmuyorsunuz ve neden müşteriye özürlü ürün satıp müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Her aradığımda vurdumduymaz umursamazca tavrınız cabası. Demirdöküm ısı pompası aldığım için pişmanım.
1 yıl önce almış olduğum DemirDöküm 16 KW ısı pompası arızası ile ilgili 07.02.2025 tarihinde çağrı açtım. 08.02.2025 tarihinde servis geldi. Su pompasının (sirkülasyon) pompası değişimi yapılacak dendi ve o gün sipariş geçildi. Bugün 17.02.2025 ve hala gelen yok. Geceleri -5 derece soğuk var, kimse...
DemirDöküm 9 kW ısı pompası aldım. Hava 5 derecenin altına düştüğünde hiçbir şekilde ısı vermiyor, 1 aydır servis geliyor ancak sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp, ya değişim ya da iade talebinde bulundum. İki gün içinde arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. İki çocuğum, eşim ve ...
Merhaba, Isı pompası seçiminde DemirDöküm marka seçelim dedik, hem bayi ağı hem servis ağı güçlüdür, sorun olursa anında çözüm bulurlar, ürün zaten kalitelidir, sorun da çok olmaz diye düşündük. Yalova, Çınarcık, Esenköy'de bayileri de var, işimiz rahat olur diye düşünmüştük. Ama DemirDöküm bu kadar...
DemirDöküm Hatay defne servisi 3 gündür Isı Pompası kurulumunu tamamlamadılar. Defalarca randevu oluşturmak için aramama rağmen her seferinde gün içer...
Bu markadan yeni aldığım ısı pompası, çiftliğe kurulduktan sadece bir ay sonra arızalandı. Pompa arızalandı dediler ve 20 gündür çeşitli girişimlerde bulunmama rağmen ilgilenen kimse olmadı. Gaziantep İslahiye Karapolat Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süreçte aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Böy...
Yorumlar