Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aydın Söke DemirDöküm Servisi

5 Eylül 2023 23:031.898

Aydın Söke' de bulunan DemirDöküm servisini 31.08.2023 tarihinde kombinin sıcak su vermeme arızasından dolayı servis kaydı oluşturdum. Servis eve geldi ve kombinin 3 yollu vana motoru arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Bende haliyle tamam değiştirelim fiyatı ne kadar diye sorduğumda 1400 TL parça 300 TL de servis ücreti toplamda 1700 TL fiyat çıkardılar. Bende internetten 3 yollu vana motorunun fiyatına baktığımda aynı ürünün hem de tıpa tıp aynısının 199 TL olduğunu gördüm. Hemen servisi tekrar arayıp aradaki bu kadar fiyat farkının sebebini sordum yok o ürünler 2. Sanayi falan oluyor diye bir cevap aldım halbuki ürün geldi. Çıkan ve ilk kez değişen ürün yani orijinal ürünle birebir olduğunu gördüm. Yani ürünü servisten 1400 TL'ye değil de internetten 199 TL'ye almış oldum. Daha sonrasında servisi tekrar aradım parçanın geldiğini gelip takmalarını söyledim gelip taktılar servis ücretinin 300 TL olduğunu söylemişlerdi. Parça takıldıktan sonra benden 500 TL servis ücreti talep ettiler. Bende 300 TL demiştiniz ne oldu da şimdi 500 TL oldu diye sorunca parçayı bizden almadığınız için servis ücretimiz 500 TL diye bir cevap aldım böyle saçmalık mi olur diye servisi aradım tekrar onlardan da aynı cevabı aldım yani anlatmak istediğim 199 TL lik ürüne servis aracılığıyla 1400 verirsem servis ücreti 300 TL ama servisten aynı ürüne 1400 TL verseydin 1200 TL kar yaptıkları için servis ücretinden 200 TL indirim uyguluyorlar. Benim anladığım bu ben böyle bir servis anlayışı görmedim. Resmen milletin canını yakıyorlar ama bu is burda kalmayacak yapabileceğim bütün mercilere şikayette bulunacağım. Benim derdim fazladan verdiğim 200 TL değil sonuçta 5 paket sigara parası ama halktan gereğinden kat kat fazla ücret talep ediyorlar ve hiç kimse sesini çıkarmıyor ama ben bu işin peşini bırakmayacağım yaptıkları çok büyük terbiyesizlik herkes yaptığının bedelini ödemeli bence sustukça tepene biniyorlar şahsım olarak verdiğim parayı da hakkımı helal etmiyorum. Bu konu içinde sonuçlanana kadar uğraşacağım.

6 Eylül 2023 08:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Soner
10 Eylül 2023 14:58

1 hafta oldu şikayetimle ilgili iletişime hala geçilmedi sebebini öğrenebilir miyim?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Servisinden İstenmeyen Hizmet Ve Aşırı Fiyatlandırma Şoku

31 Ocak 2025 14:472.806

Kombi arızası için DemirDöküm Ödemiş yetkili servisini aradım. F 13 arıza kodu verdiğini, kombinin sıcak su vermediğini ...

1

DemirDöküm Kombi Ve Servis Mağduriyeti!

19 Nisan 2025 11:191.721

Ben 5 ay boyunca DemirDöküm servisini aradım, kombimin su eksilttiğini söyledim. Geldiler, baktılar ve yoğuşma eşanjörün...

DemirDöküm Kombi Ve Servis Mağduriyeti!
DemirDöküm Kombi Ve Servis Mağduriyeti!
DemirDöküm Kombi Ve Servis Mağduriyeti!
1

DemirDöküm Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı!

18 Kasım 2024 23:215.923

DemirDöküm Nitromix kombim arızalandı. Güvenilir olur düşüncesiyle servisi aradım. 'Sizin bakım zamanınız geçmiş, hem ba...

DemirDöküm Bakım Ücret İadesini Yapmıyor

21 Aralık 2023 16:464.626

DemirDöküm, henüz yapmadığı bakım için ücreti görüşme esnasında kredi kartından çekiyor. Gelen ekip, kombiye sadece gözl...

2 Destek
4
Çözüldü

DemirDöküm Servis Ve Ürün Kalitesizliği: Mağduriyet Yaşıyoruz

30 Eylül 2024 16:181.767

DemirDöküm 3 adet kaskat kombi için 25.09.2024 tarihinde servis kaydı açılı...

DemirDöküm Servis Ve Ürün Kalitesizliği: Mağduriyet Yaşıyoruz

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular