to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kombi Arızası: Engelli Çocuğumuzun Sağlığı Tehlikede
15 Aralık 2025 tarihinde Adıyaman Arı Mühendislik satış bayisinden DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. 17.01.2026 günü saat 23.00’ten beri kombim çalışmıyor ve evde ısınma sorunu yaşıyoruz. Yatalak iki engelli çocuğum var ve bu durum, özellikle soğuk havalarda bizim için ciddi bir sağlık riski oluşturuyor.
Arı Mühendislik’teki yetkili kişiyi telefonla aradığımda telefonu açıp yüzümüze kapattı. Bugün dükkana gittiğimde ise yetkili kimseyi bulamadım, muhatap olacak bir kişiyle görüşemedim. Bu süreçte ne telefonlarıma geri dönüş yapıldı ne de arızayla ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
DemirDöküm Nitromix kombimin acilen kontrol edilerek arızasının giderilmesini veya gerekirse kombinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Evde engelli ve yatalak çocuklarım olduğunu, ısınma ihtiyacımızın aciliyetini özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Mücahid B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
