Demircioğlu Emlak Araba Sahibi Olmadığım İçin Telefonu Kapatması

Alanya’daki Demircioğlu Gayrimenkul ofisiyle bugün yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlgilendiğimiz bir evi görmek için ofisle iletişime geçtiğimizde, görüşme yaptığımız bayan çalışan önce evi göstereceğini söyledi.

Daha sonra tekrar telefonla aradığımızda ise aracımız olmadığı için o evi beğenmeyeceğimizi ifade ederek son derece kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Henüz ortada ne evin görülmesi ne de bir değerlendirme imkanı varken, müşteriyi aracı olup olmamasına göre yargılayan ve bu şekilde iletişim kuran bir çalışanla karşılaşmak hem incitici hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durumdur.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve temel iş etiği, iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir eğitim almasının sağlanmasını istiyorum.