Ayakkabı Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Instagram’daki Demirci. Brothers hesabından Shopier üzerinden iki kez ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 4.000 TL ödedim. İlk siparişimde yanlış model gönderdiler, ben de insanlık hali olur diyerek değişim talep etmedim ve tekrar sipariş verdim. Buna rağmen ikinci seferde de yine aynı ayakkabıyı gönderdiler.

İkinci yanlış gelen ürünü geri gönderdim ve istediğim ayakkabıyı tekrar yollamalarını talep ettim. Karşı taraf da ayakkabıyı gönderdiğini, hatta sonrasında iade de yapacaklarını söyleyip oyaladı. 25 Şubat 2025 tarihinde bana iade yapacaklarını yazmalarına rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Tüm bu süreç boyunca Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen belirli bir süreden sonra artık mesajlarıma hiç yanıt vermediler. Ne ürünüm elimde ne de param iade edildi. Hem ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.