Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Haksız Ödeme Reddi Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 09:46
1.176

Annemin yurt dışına çıkabilmesi için Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş.’den özel yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. Annem 22.08.2025 tarihinde Almanya’nın Hamburg şehrinde arabaya binerken zeminin kaygan olması sebebiyle düşerek sağlık hizmeti almak zorunda kaldı. Almanya’da aile hekimliğine giderek muayene oldu ve 130 euro tutarında bir ödeme yaptık.

Bu 130 euroyu kendi cebimden ödedim ve faturayı alıp Türkiye’ye döndükten sonra mail yoluyla sigorta şirketine ilettim. İlk olarak talebimizin reddedildiğini mesajla bildirdiler. Nedenini sorduğumda ise tarafıma gönderilen mailde, annemin kronik hastalığı olduğu gerekçesiyle ödemenin yapılmayacağı ifade edildi. Olay açıkça kaygan zeminde düşmeye bağlı bir yaralanma iken, bunu tansiyona ve kronik hastalığa bağlayarak ödeme yapmayı reddetmeleri hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu bir tutumdur.

80 yaşında, emekli bir kadın için 130 euro çok ciddi bir meblağ ve neredeyse maaşının yarısına denk gelen bir para olduğu için bu süreç benim için oldukça yıpratıcı oldu. Annemin bu yaşta bu kadar uğraştırılması da ayrıca üzücü ve kırıcıdır.

Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş.’nin, Hamburg’daki aile hekimliği muayenesi için ödediğimiz ve faturasını ilettiğim 130 euronun poliçe kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

sigorta-sirketinin-haksiz-odeme-reddi-magduriyeti-2.jpg
sigorta-sirketinin-haksiz-odeme-reddi-magduriyeti-1.jpg
28 Kasım 2025 12:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

34377441 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Abdullah
Abdullah
28 Kasım 2025 15:33

Cevap aldım ama inatla vermiyoruz diyorlar... Demek ki sağlık sigortası mi kaza sigortası mi anlamadım. Olan hastalığınız için tedavi görsek onu da vermeyecekler... Yazık ya 80 yaşındaki kadını uğraştırma ya bir de maaşının yarısı ins bir gün anlarlar...

02 Aralık 2025 08:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

profile
30 Kasım 2024 16:48
2.705
Yanıltıcı Poliçe Ve Haksız Ödeme Reddi Mağduriyeti
Yanıltıcı Poliçe Ve Haksız Ödeme Reddi Mağduriyeti
Yanıltıcı Poliçe Ve Haksız Ödeme Reddi Mağduriyeti

Acil Durumda Sigorta Onayı Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 23:15
2.172
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2024 17:35
1.448

profile
23 Kasım 2023 10:37
1.537

profile
06 Ağustos 2024 12:39
2.194
Benzer Şikayet Yaz