to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortam Muayene Ücretini Karşılamadı, Ücret İadesi Talebim Var
13.09.2025 tarihinde VM Medical Park Mersin Hastanesi’nde özel sağlık sigortam kapsamında bir muayene için başvurdum. Ancak, poliçem kapsamında olduğunu düşündüğüm bu işlem, “poliçe kapsamı dışında” denilerek reddedildi. Bu nedenle muayene ücretini kendim ödemek zorunda kaldım ve toplamda 2.900 TL ödeme yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece kapsam dışı olduğu söylendi. Muayene sonunda konulan tanıya göre sigortanın ödeme yapıp yapmayacağına karar verilmesi doğru değil. Muayene ücretsiz olmalı, çünkü muayene olmadan tanının ne olduğunu hasta olarak bilmemiz mümkün değil. Muayene ücretinin ödenip ödenmeyeceğini bilmeden hastaneye gitmek zorunda kalıyorsak, özel sigortanın bir anlamı kalmıyor.
İşlemin sigorta kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
33675461 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn.Berkin E. , Şirketimize iletmiş olduğunuz 33675461 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 15.09.2024 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanarak konuya ilişkin açıklama ve poliçe özel şartlarınız ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
