Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Özel Sağlık Sigortam Muayene Ücretini Karşılamadı, Ücret İadesi Talebim Var

profile
15 Eylül 2025 11:21
1.867

13.09.2025 tarihinde VM Medical Park Mersin Hastanesi’nde özel sağlık sigortam kapsamında bir muayene için başvurdum. Ancak, poliçem kapsamında olduğunu düşündüğüm bu işlem, “poliçe kapsamı dışında” denilerek reddedildi. Bu nedenle muayene ücretini kendim ödemek zorunda kaldım ve toplamda 2.900 TL ödeme yaptım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece kapsam dışı olduğu söylendi. Muayene sonunda konulan tanıya göre sigortanın ödeme yapıp yapmayacağına karar verilmesi doğru değil. Muayene ücretsiz olmalı, çünkü muayene olmadan tanının ne olduğunu hasta olarak bilmemiz mümkün değil. Muayene ücretinin ödenip ödenmeyeceğini bilmeden hastaneye gitmek zorunda kalıyorsak, özel sigortanın bir anlamı kalmıyor.
İşlemin sigorta kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 11:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

33675461 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beklemeden Onay Vaadi Yerine Uzun Bekleme Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 21:47
77
4
Azra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2024 15:11
1.158

profile
24 Mart 2025 14:02
953
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2024 15:22
507
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Kadın Sağlığına Yönelik Sigorta Provizyonu Sorunu Hakkında Şikayet

profile
29 Ağustos 2025 10:09
1.349
Benzer Şikayet Yaz