to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Diş Temizliği Vaadine Rağmen Randevu Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
23/05/2024 tarihinde BNP Paribas cardıf emeklilik a. Ş. Arafından aranılarak 2000053924110 numaralı bir poliçe yaptırmaya onay verdim. Bu poliçe kapsamında sayılan hizmetlerden birisi ücretsiz diş temizliği idi. Bu hizmetten yararlanmak için ilgili sigorta şirketini aradım ve onlarda beni randevu oluşturmak üzere 0850 480 75 05 numaralı Smart Assist Müşteri Hizmetlerine yönlendirdiler. Ortalama 5 aydan beri randevu oluşturamıyoruz. Ben Gaziantep'te yaşıyorum ve bu şehirde herhangi bir kurum ile anlaşmalarının kalmadığını söylediler. Daha önce DT. E*** Ç******** ile randevu oluşturduk ama randevuya bir gün kala arandım ve rica ettiler. Daha sonra ve en kısa zamanda tekrar randevu oluşturacaklarını ve kabul ettim. O randevu bilgilerini görsel olarak yüklüyorum. Şimdi aradığımda ise almak istediğim hizmet bedelinin üçte bir gibi bir para teklifinde bulunuyorlar. Bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmemesi durumunda Müşteri Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 02.06.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Evet, tarafımla iletişime geçildi ve bana veremediğiniz hizmet bedelinden daha düşük bir ücreti hesabıma yatıracağınızı söylediniz, aradan ortalama 1.5 ay geçmesine rağmen ve bu sürede defalarca aramama ve her aradığımda bu cuma hesabınıza ücreti yatıracağız demenize rağmen halen taahhüdünüzü yerine getirmediniz, artık yasal yollardan hakkımı arayacağım. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir firmasınız,
