Satın Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

04.12.2025 tarihinde www.demir-ankara.com adlı internet sitesinden 4.499 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödeme, Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi ve banka cep şubemde de işlem hareketi ile ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi oluşturduğum andan itibaren hiçbir kargo takibi, onay maili ya da SMS almadım. Sitede ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Ürün ortada yok, firmaya ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutar karşılığındaki ayakkabının ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.