Kredi Kartıyla Ödenen Elbise Gönderilmedi Ve Firma İletişime Kapalı

Demir Ankara firmasının internet sitesinden 29 Kasım tarihinde 2.899 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1114 olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın internet sayfasında telefon numarası olmadığı için yalnızca sitede yer alan mail adresi üzerinden iletişim kurmayı denedim. Attığım maillere hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu anda aynı adrese tekrar mail göndermeye çalıştığımda ise mail adresinin bulunamadığı ve mesajın iletilemediği uyarısı alıyorum.

Hem ürünü teslim alamamam hem de firmaya hiçbir yoldan ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım elbisemin en kısa sürede gönderilmesini veya ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.