Cevapsız Ve Teslim Edilmeyen 7.000 TL'lik Sipariş

Demir Ankara adlı internet sitesi üzerinden 4 Aralık’ta 3 farklı ürün için toplam 7.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili, kargo takibi ya da ürünlere dair açıklayıcı bir mesaj gönderilmedi, yalnızca otomatik bir mail alındı ve sonrasında hiçbir gelişme olmadı. Ürünlerim de halen teslim edilmedi.

Firma ile yalnızca e-posta üzerinden iletişime geçebildiğim için mail attım ancak otomatik cevap dışında gerçek bir geri dönüş sağlanmadı. Bu sebeple firmanın güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Firma yetkililerinin acilen benimle iletişime geçerek ürünlerimi göndermesini ya da mümkün olan en kısa sürede 7.000 TL’lik ödemenin tamamını iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurup gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.