Delta Teknik Servis Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu

Belkiz · 2025-07-29T10:44:21+03:00

23 Haziran tarihinde ürünümü tamire gönderdim. 29.07.2025 tarihinde aradım bilgi almak istedim. Parçaların henüz gelmediğini gelince yapılıp gönderileceğinin bilgisini verdiler. Yaklaşıl bir zaman veremiyor musunuz dediğimde isterseniz paranızı iade alıp ürününüzü geri alabilirsiniz. Tarzında terslenerek konuştu. Ürünü gelmeyen benim fakat telefondaki hanımefendi benden daha çok ters konuştu. Bilgileri aşağıdaki gibidir. Umarım bir aksiyon alabilirsiniz. @deltaservis Müşteri hizmetlerinden E** hanım aradığım saat 10:04

Belkiz

Maalesef hala bir gelişme yok hala en kısa zamanda gönderilecek deniliyor.

Belkiz

Zor bela bir şekilde robotumu gönderdiler. Fakat... Güya fırça değişmiş fırçalar eski kullanılmış lekeli ve nasıl bir vida takmışlarsa ilk çalıştırmamda bir tane fırçanın vidası düştü ve küçük bir şey olduğu için evde bulamıyoruz. Şu an tek fırça ile kullanmak zorunda kalıyorum. Uygun vida bulmak için her yere sormam gerekecek. Batayra değişimi diyor bataryası da eksisi gönderildi. Sadece ana kart değişti bence onu da tabi test edeceğim şarjı eskisi gibi uzun zamanlı çalışacakmı bilmiyorum. Kargoyu servise gönderirken kullanma kulavuzunu içine koymuştum beli robota ait bir şeyler vardır lazım olur da geri gönderirler diye. Kullanım kılavuzum olmadığı için mi Home uygulamasına yükleyemiyorum. Gerçekten 41 yaşındayım bu kadar hayal kırıklığı olan bir servis daha görmedim.

Belkiz

Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu

Dün fark ettim fırçaların parçalarını yerleştirirken yanlış parça koymuşlar. Fırçanın altındaki vida takılan yer biri kare biri diğeri farklı. Bu yüzden döndükçe vidayı yerinden çıkarıyor ve fırçanın biri sürekli düşüyor. Resimleri ektedir. Yazık size verdiğim paraya helal etmiyorum