to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektronik cihazımızı Delta isimli servise garanti kapsamında gönderdik. Kargoya teslim ederken, nakliye sırasında zarar görmemesi için özenle süngerlerle kapladık. Koli üzerine 'kırılabilir' notu yazıldı.
Servis tarafından gelen SMS'te, incelemenin yapıldığı ve sürecin devam etmesi için ilettikleri fiyat teklifine cevap bekledikleri belirtiliyordu. Kendilerini aradım. Arızanın garanti kapsamında giderildiği, istenen ücretin ise ürünün alt kısmında kırık olan parçanın değişimi için olduğu söylendi. Ben, ürünümde kırık olmadığını belirttim. Kargoda hasar almasının zor olduğunu ifade ettim. Kendileri, kameralarından inceleyip 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak bir hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ben arayıp sorduğumda, ismi 'E' harfi ile başlayan bir bayan telefonda neden uzun süre geçmesine rağmen dönüş yapılmadığını sorduğumda, 'İncelenmiştir, bizden olmadığı için dönülmemiştir' şeklinde cevap verdi. Delta isimli servise ürün teslim edecekseniz, elden ve video kaydı yaparak teslim edin.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yenilenmiş cihazın arka kameralarının çalışmadığını fark ettim. Delta Servis ile iletişime geçtim ve cihazın değiştirilebileceği bilgisi paylaşıldıktan sonra cihazı kendilerine kargolamam istendi. Cihazı çarşamba günü kargoladım ve durumu kendilerine bildirdim. Be...
654419 form numaralı cihazım, 1,5 yıllık kullanımımın ardından şarjda kapanması üzerine, 2 yıllık garantisinin bulunduğu Delta Teknik Servis'e gönderildi. 8 Ocak'ta cihazım Delta Teknik Servis'in eline ulaştı ve 2 gün sonra Delta Servis tarafından arandım. Bana cihazımın tamir edildiğini ve en yakın...
Delta Servis, garanti kapsamında olan Xiaomi robot süpürgemizle ilgili çok kötü bir deneyim yaşattı. Bataryasını değiştirmeleri için ikna etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri, robotun çok kirli olduğunu söyledi. Evcil hayvanımızın olduğu bir evde, süpürgeyi temizleyip göndermemi beklemeleri tuha...
Garantili ürün için kullanıcı hatası gerekçesiyle servis ücreti olarak 5 bin TL talep edildi. Üründe bizim kaynaklı bir hata olmadığı halde ürün bozuktu, ancak servis yapmamak için çeşitli bahaneler üretildi. Kabul etmediğimde ise ürünü kargo ücreti ödemeli olarak geri gönderdiler. Eğer Delta markas...
Mi 1C süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için 2021 Şubat ayında Samsun’daki Delta Servis’e gönderdim. Serviste ilk onarım yaklaşık 1 hafta sürdü. Ancak kısa süre sonra benzer bir problem yaşadığım için ürünümü bu kez 2021 Kasım ayında tekrar aynı servise gönderdim ve bu sefer süpürgem serv...
Yorumlar