Garanti Kapsamında Batarya Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi


360 S10 model robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır "Şarjdan uzaklaştırın" komutu veriyor, açılmıyor ve çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazı İstanbul Bahçelievler'deki Delta Yenileme Merkezi ve Bilişim Teknolojileri a. Ş. Servisine gönderdim. Servisten bana bataryanın bozulduğu, değişim gerektiği ve bunun için 2500 TL ücret talep edildiği bildirildi.
Cihazım halen garanti kapsamındayken, batarya arızasının garanti dışı olduğu ve ücretli değişim gerektiği söylendi. Ancak ürünüm garanti kapsamında olduğu için batarya değişiminin de garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Delta markasına ait Bostlab S360 S10 model robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce tamir için İstanbul’daki Delta servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli işlem yapıldı. Ürünün tamiriyle ilgili olarak defalarca servisi aramama rağmen, 'Size dönüş sağlayacağız' denilerek...
Ağustos 2022 tarihinde aldığım Neabot Q11 robot süpürgemi aniden kapanması sonucu garanti kapsamında yetkili Delta Teknik Servis'e gönderdim. Bugün aranıp ürünün batarya kaynaklı problemi olduğunu garanti kapsamı dışına girdiğinden 1500 TL batarya değişim ücreti istendi. Garanti kapsamına neden girm...

30 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rivertek mağazasından 8892 TL’ye 360 S10 model robot süpürge satın aldım. Cihazım garanti süresi içinde aynı arızayı üç defa tekrarladı; her seferinde batarya değişimi yapıldı. İlk iki arızada Deltaservis aracılığıyla iade veya değişim talebinde bulundum...

Hepsiburada'dan Xiaomi marka s10t robot süpürge aldım. Cihaz paspaslar takılı iken yön bulamıyor. Bu sorun için garanti kapsamında Delta servise gönderdim satıcı yönlendirmesi ile. Su haznesi tıkalı deyip değiştirdiler 3 aylık cihazın filtresi kirli deyip değiştirdiler 3250₺ ödeme yaptım eski filtre...
Yorumlar