Delta Cam Filmleri Uygulamada Gözle Görülür Hatalar

25. Katta oturuyorum ve evimdeki aşırı ısınma problemi nedeniyle Delta cam filmleri tarafından konut cam filmi uygulaması yaptırdım. Firma sahibi ö** G**’e problemleri detaylı şekilde anlatarak, manzaramı kapatmayacak orta ton bir cam filmi istediğimi özellikle belirttim. Benim için önemli olan markadan çok performanstı. Ö*** Bey ısrarla aynalı cam filmi önerdi ancak manzaralı bir evde aynalı cam filmi istemediğimi açıkça belirterek bunu kabul etmedim. Kendisi daha sonra 3m ve birkaç farklı marka film getirdi, orta ton sadece 3m marka filmde bulunduğu için mecburen bu ürünü seçtim. Bana, uygulama sonrasında evde 5–10 derece arasında ısı farkı olacağı ve ışığı çok kesmeden ısıyı azaltacağı taahhüdünde bulundu.

Ancak uygulama sonrasında evin sıcaklığında 0,1 derece bile fark olmadı. Sadece ortam ışığı azaldı, fakat ısıda hiçbir iyileşme yaşanmadı. Orta ton filmin yaklaşık yüzde 50 ısı reddi yaptığı söylense de pratikte böyle bir sonuç alamadım. Üstelik cam filmi uygulamasında kenarların tam yapılmaması gibi gözle görülür uygulama hataları da mevcut olmasına rağmen bunları düzeltmek için de geri dönüş yapılmadı.

Uygulama 11 Nisan 2026 tarihinde yapıldı. Ürünlerin ve uygulamanın 5 yıl garantili olduğu, hatta beni 7 yıl falan götüreceğini belirtti herhangi bir sorun olursa kendilerini aramamın yeterli olacağı söylendi. Fakat yaşadığım sorunlar üzerine firmaya tekrar ulaştığımda ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir dönüş alamadım.

Sorunun çözümü için 3m Türkiye ile iletişime geçtiğimde, Delta cam filmleri firmasının yetkili bayii listesinde olmadığını öğrendim ve kullanılan filmin seri numarasını iletmem istendi. Bu bilgi için ö** Bey ile tekrar görüştüğümde, seri numaralarını paylaşacağını söylemesine rağmen ısrarla paylaşmadı. Ayrıca 3m Türkiye, konutlarda aynalı cam filmi önermediklerini ve böyle uygulamaların detaylı analizlerle yapılması gerektiğini belirtti. Buna karşın ö** Bey, sadece elindeki basit bir ölçüm aletiyle filmlerin ne kadar uv kestiğini anlatmakla yetindi; oysa benim için önemli olan ışıktan çok ısının kesilmesiydi.

Ö** Bey’in bu durumla ilk kez karşılaştığını söylemesi de yaptığı işle çelişmektedir. İnsanlar zaten ısıdan ve güneşten korunmak için cam filmi uygulaması yaptırmakta ve özellikle Antalya gibi sıcak bölgelerde bu uygulamalar oldukça yaygın olarak yapılmaktadır. Mesleği bu olan bir kişinin böyle bir durumla ilk kez karşılaştığını söylemesi güven vermemektedir.

Ö*** Bey profesyonel ve etik bir yaklaşımla, gerçekten sonuç alınamayacak bir durum görüyorsa, baştan dürüstçe “cam filmi sizin işinizi görmez, beklentiniz karşılanmaz” diyerek bu uygulamayı hiç yapmamasıydı. Buna rağmen kendisi ısrarla 5–10 derece ısı farkı olacağını söyledi. Sonrasında ise filmin işe yarama şartı olarak klimanın sürekli açık olması gerektiğini ifade etti. Evimde zaten klima olmadan durmak mümkün değilken, klima ile bu sorunu kısmen çözebiliyorsam, insanlar neden ayrıca ciddi bir bütçe ayırarak cam filmi yaptırsın, bu yaklaşım da son derece tutarsız ve amatör gelmektedir.

Hem vaat edilen ısı farkının hiç oluşmaması, hem uygulama hataları, hem ürün ve yetkili bayilik konusunda şeffaf olmamaları, hem de sonrasında talep ettiğim çözüm için hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur edildiğim aşikardır. Ödediğim 22.000 TL’nin iadesini veya taahhüt edilen ısı performansını gerçekten sağlayacak, orijinal ve seri numarası açıkça paylaşılan bir ürünle, hatasız ve teknik gerekliliklere uygun şekilde yeniden uygulama yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mahkeme yoluna gideceğimi de açıkça beyan etmiş bulunuyorum.